Freshworks CRM
Les logiciels d’e-commerce fascinent davantage d’entreprises. En effet, ils constituent actuellement des outils incontournables pour la gestion de la communication et de la vente à distance. Freshworks CRM est un outil qui a fait ses preuves, et est très apprécié par les start-ups pour diverses raisons.
Qu’est-ce que Freshworks CRM ?
Freshworks CRM est un logiciel d’e-commerce qui booste la croissance des revenus à travers la vente contextuelle. Il améliore l’efficacité des vendeurs tout en réduisant la complexité et les coûts IT. Il favorise la productivité des entreprises, en permettant aux équipes de mieux s’organiser. Facilitant leur collaboration, ce programme fournit des moyens de communication avec les clients sur tous les canaux. Parmi les diverses enseignes adoptant Freshworks CRM figurent notamment Dyson, Dunzo, Opteon, PharmEasy, etc. Par ailleurs, les tarifs et fonctionnalités de Freshworks CRM varient en fonction de l’offre choisie : Free, Growth, Pro ou Enterprise.
Quelles sont les principales fonctionnalités ?
Avec Freshworks CRM, l’utilisateur peut diffuser des campagnes par tchat et transformer son site web pour la génération de leads. Des tchatbots basés sur l’IA sont à disposition pour engager des discussions en temps réel avec les visiteurs. Des formulaires web personnalisables aident à conserver les informations relatives à ces derniers. En outre, la chronologie d’activité constitue un moyen efficace pour comprendre les intérêts des prospects et leurs niveaux d’engagement. Il en est de même pour la vue client à 360°. Ainsi, il est possible de personnaliser les messages suivant le comportement du consommateur, et de communiquer sur son canal favori. Le scoring prédictif permet de concentrer sur les meilleures opportunités. Enfin, Freshworks CRM propose également la fonction Freddy AI pour se développer les affaires les plus rentables.
Combien coûte Freshworks CRM ?
Prix : Abonnement dès $15,00/mois
Version gratuite : Oui
Essai gratuit : Oui
Quelles sont les alternatives à Freshworks CRM ?
Salesforce
Pipedrive
BoondManager
Zoho CRM
Streak
noCRM
Copper
Nimble
Sugar CRM
Vtiger
Efficy
Agile CRM
Lab Event
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