Dernière modification le 27 novembre 2023 par Loïc Frissard
Certaines tâches comme le suivi des ventes, la gestion des stocks ou encore la création de devis et de factures peuvent être complexes et chronophages. C’est pourquoi nous vous proposons notre top 20 des meilleurs des logiciels de gestion commerciale pour gagner du temps et générer plus de vente.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion commerciale ?
Les logiciels de gestion commerciale sont des outils spécifiques. Disposant d’une base de données, ils assurent la gérance de la compatibilité tout en réalisant une variété d’autres tâches comme la gestion des commandes, le suivi commercial, la relation client, etc.
Ces produits informatiques exécutent diverses actions. Ils stockent toutes les informations relatives aux clients et aux fournisseurs pour un usage futur. Ils génèrent des bons de commande et de livraison ainsi que des factures. De même, ils contrôlent les activités en cours pour les clients et les fournisseurs.
Les logiciels de gestion commerciale représentent un atout certain pour les entreprises. Grâce à une base de données constamment mise à jour, ces outils facilitent les opérations comptables. Les employés gagnent ainsi plus de temps pour s’occuper d’autres tâches. Grâce à un suivi en temps réel, les logiciels optimisent le stock des entreprises en programmant des réapprovisionnements.
Enfin, ils accroissent la rentabilité de la société. Un suivi des commandes, des factures et des paiements les rend autonomes du service comptable, sans l’intervention humaine.
Top 20 des meilleurs logiciels de gestion commerciale
Sur le marché, il existe une grande variété de logiciels de gestion commerciale. Voici les 12 meilleurs solutions pour vous aider à mieux contrôler les activités de votre entreprise.
1. monday CRM
monday.com est un outil de gestion tout-en-un qui comprend également une fonctionnalité CRM pour la gestion commerciale. Utilisez des modèles prêts à l’emploi pour personnaliser votre système de gestion de la relation client, ou créez rapidement tout pipeline de vente dont vous avez besoin pour obtenir un impact commercial réel. Avec ce logiciel, vous pouvez gérer chaque partie de votre entreprise et obtenir une perspective à 360 degrés de chaque client.
Que ce soit pour suivre les prospects, gérer les circuits de vente ou intégrer vos clients, le CRM de monday.com est entièrement personnalisable pour que votre équipe puisse commencer instantanément sans formation nécessaire.
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2. Axonaut
Axonaut est un outil simplifié pensé pour la gestion des opérations commerciales. Il permet d’administrer votre agenda de manière optimale. Tous les contacts de vos clients ou de vos prospects y sont archivés. Vous pouvez ainsi facilement les joindre ou organiser des rendez-vous. À partir des échanges réalisés, le logiciel dresse un historique vous aidant à penser à vos stratégies commerciales. En quelques clics, obtenez un bilan des échanges et découvrez de nouvelles opportunités de collaboration.
Grâce à ce logiciel de gestion commerciale, établissez rapidement des devis. Des champs dédiés vous permettront de dresser des factures ou de relancer les clients. Pour plus de sécurité, Axonaut est connecté au Cloud afin de vous permettre de sauvegarder efficacement toutes vos données sensibles.
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3. Sellsy
Sellsy est le logiciel de gestion commerciale 100% en ligne incontournable pour les entreprises et particuliers qui souhaitent améliorer leur croissance. Cette plateforme digitale regroupe tous les outils nécessaires pour la prospection, la vente, le paiement, la gestion de la trésorerie… bref tout ce qui relève des activités commerciales.
Ce logiciel CRM est l’un des plus complets du marché. Il offre d’ailleurs un panel de fonctionnalités pouvant remplacer un ERP basique. De la gestion des contacts aux reportings financiers, en passant par la gestion des achats, la pré-comptabilité, ou encore la prévision de trésorerie, Sellsy a été pensé pour répondre aux besoins des TPE et PME.
Son plus ? Simple et rapide à prendre en main, son interface est aussi intuitive que moderne, offrant une expérience utilisateur optimale.
4. Pipedrive
Pipedrive est l’un des outils de gestion commerciale les plus reconnus sur le marché. Conçu par et pour les commerciaux, il s’adapte aussi bien aux besoins des TPE qu’aux grands comptes. Comme l’intégralité de votre processus documentaire est centralisée au sein d’un outil unique, vous pouvez envoyer et suivre efficacement vos devis, vos contrats et vos propositions. Avec Pipedrive, la gestion de la relation devient un véritable jeu d’enfant grâce à sa panoplie d’outils puissants.
En effet, le logiciel vous permet de collecter plus de prospects, de les suivre, de repérer les opportunités, d’évaluer les activités clés, mais surtout de rationaliser vos flux de travail. L’automatisation de votre process vous donne d’ailleurs la possibilité de vous concentrer sur l’essentiel en éliminant toutes les tâches répétitives et chronophages. Bien plus qu’un simple outil de CRM, Pipedrive vous permet de créer et d’envoyer des campagnes emailing personnalisées en quelques clics grâce à des modèles professionnels prêts à l’emploi.
5. Sales Hub de Hubspot
Prospecter, renforcer ses relations client et gérer les activités commerciales n’ont jamais été aussi faciles avec le logiciel CRM Sales Hub de Hubspot. Leader du marché, cette solution est la plus complète du marché, qu’elle répond aux besoins des petites comme des grandes entreprises, et ce, quel que soit le secteur d’activité.
Puissante et performante à la fois, elle dispose des fonctionnalités phares pour optimiser les interactions commerciales, créer des devis, effectuer des reportings, et même des analyses. Utiliser Sales Hub de Hubspot permet à vos équipes, non seulement de gagner en temps, mais surtout de se concentrer sur l’essentiel.
Comme toutes vos données sont centralisées sur une seule plateforme, vous pouvez bénéficier d’une visibilité complète de votre pipeline de vente et déterminer les différentes opportunités qui s’offrent à votre entreprise.
6. Teamleader
Teamleader est un logiciel de gestion commerciale riche en fonctionnalités et convivial qui combine la gestion de la relation client, la facturation et la gestion de projet. Cette solution tout-en-un est conçue pour aider les petites et moyennes entreprises à organiser leurs processus de vente et leurs workflows, à communiquer efficacement et à établir des liens plus forts avec leurs clients, et à augmenter la productivité et la coopération de leurs équipes.
Teamleader, permet aux utilisateurs de travailler plus intelligemment, fournit un CRM en ligne qui facilite la gestion des contacts et le suivi des interactions avec les clients. Les utilisateurs peuvent passer des appels et enregistrer leurs conversations avec les clients directement à partir de l’outil. Il dispose également d’un calendrier intégré qui leur permet de garder une trace de toutes leurs tâches, réunions et appels téléphoniques.
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7. Sales Cloud de Salesforce
Sales Cloud est le logiciel CRM tout-en-un de Salesforce. Basé sur le Cloud, il a été pensé pour répondre aux besoins des commerciaux et des services de vente. Optimisé par l’IA, il permet de travailler avec efficacité et d’être plus productif grâce à l’automatisation de certaines tâches comme la saisie de données ou encore l’analyse prédictive.
Sales Cloud vous permet donc de travailler et de vendre intelligemment. Ses outils ont été conçus pour gérer et améliorer votre processus commercial de A à Z. Gestion des opportunités, automatisation des ventes, gestion des prévisions sont autant de fonctionnalités que propose cette solution.
Utiliser Sales Cloud vous donne ainsi la possibilité de suivre et de gérer efficacement vos clients, d’aligner vos ventes, d’améliorer votre productivité, le ROI du marketing, mais surtout votre relation client.
8. Act!
Leader du marché des logiciels de CRM et de marketing automation pour les PME, Act! a été conçu pour aider les particuliers, les équipes commerciales ainsi que les petites entreprises à atteindre leurs objectifs de vente et marketing. Il s’agit effectivement d’une solution complète et avancée dont les fonctionnalités ont été pensées pour automatiser le processus de vente, améliorer le taux de conversion, gérer les clients et les activités ainsi que les ventes projetées.
Avec le logiciel Act!, les opportunités sont mieux cernées et le pipeline commercial plus abouti. Grâce à des outils dynamiques et personnalisables qui s’adaptent à votre façon de travailler, il n’a jamais été aussi simple de comprendre les tendances de vos prospects et clients. En effet, passer par Act!, c’est bénéficier d’une analyse approfondie sur les ventes, les prospections, et les performances de votre équipe commerciale, de quoi vous permettre de prendre des décisions judicieuses.
9. Freshsales
Décloisonnez vos processus avec Freshsales, le logiciel de gestion commerciale puissant qui vous aide à vendre plus intelligemment et à conclure plus rapidement. Puissante et facile à utiliser, cette solution CRM unifiée se dote d’une IA générative. Grâce un socle technologique optimisé pour les ventes, le marketing et le support, elle vous aide à renforcer votre productivité et à accélérer la croissance de votre entreprise.
En vous équipant de Freshsales, vous êtes sûr de garder un œil attentif sur votre activité. Non seulement il vous permet d’identifier plus facilement vos prospects chauds, mais également d’accélérer le suivi. Ses fonctionnalités avancées vont d’ailleurs au bout de vos attentes. Sans parler du scoring de contacts de Freddy AI, l’analyse prédictive pour le commerce et le workflow intelligent, le logiciel est une source d’informations unique et fiable pour chaque étape du parcours client.
10. noCRM
noCRM est un logiciel de gestion commerciale conçu pour les vendeurs qui souhaitent closer davantage de deals sans avoir à perdre de temps à remplir des formulaires. Il est beaucoup plus puissant qu’une feuille de calcul, et beaucoup plus facile à utiliser qu’un CRM.
Contrairement aux logiciels CRM traditionnels, noCRM améliore la productivité en aidant les vendeurs à créer des pistes en quelques secondes à partir de n’importe quelle source, y compris les e-mails, les téléphones portables, les sites Web, les cartes de visite, les feuilles de calcul et diverses autres applications.
Le logiciel place les pistes au cœur du système, ce qui vous permet de gérer votre cycle de vente de bout en bout. Des outils visuels simples permettent aux responsables et aux représentants de surveiller la santé de leur pipeline d’un seul coup d’œil.
11. Bitrix24
Bitrix24 est un logiciel de gestion commerciale complet et puissant qui offre le choix à ses clients. En effet, compte tenu de vos besoins, il peut être déployé soit sur le Cloud, ou encore hébergé sur vos propres serveurs. Véritable suite logicielle adaptée aux besoins d’entreprises,
elle optimise vos processus commerciaux, améliore l’efficacité opérationnelle et facilite la gestion des relations avec les clients.
En tant que solution complète, Bitrix24 met à votre disposition toutes les fonctionnalités nécessaires pour une meilleure gestion du cycle de vente : gestion de prospects et clients, scoring IA, automatisation marketing, création de devis et factures, gestion des rendez-vous, partage de documents, suivi en temps réel des activités, etc. sans oublier son support client très réactif.
Pour booster chaque étape du cycle de vente, avec Bitrix24, vous avez la possibilité de rajouter les règles d’automatisation dont vous avez besoin, et capturer plus de leads qualifiés. D’ailleurs, la gestion de vos prospects, de vos contacts, et de diverses transactions se fait facilement sur une interface intuitive et simple d’emploi. De quoi permettre à vos équipes d’être plus efficaces et performantes pour une croissance optimale de votre entreprise.
12. Divalto weavy
Les interactions avec les clients sont plus qu’une simple stratégie commerciale. La raison d’être de Divalto weavy est de rapprocher les commerciaux à la fois à leur collègue en back office qu’à leurs clients.
Divalto weavy est un logiciel de gestion commercial ouvert, riche en fonctionnalités et hautement configurable, à la pointe de la technologie. Il s’intègre à une variété d’applications tierces, ainsi qu’à d’autres outils et applications d’entreprise (marketing, automation, plateformes de messagerie, suivi web, etc.)
La solution est compatible avec tous les logiciels ERP du marché, y compris Divalto infinite, ainsi que Cegid, Infor, Microsoft, Sage et SAP, entre autres.
13. EBP
EBP met à votre disposition 2 types d’outils de gestion commerciale. Le premier produit, le Logiciel Gestion Commercial ACTIV, est accessible à partir de 35 euros HT par mois. Grâce à lui, l’établissement de documents de vente est automatisé. De même, il assure les commandes et les réapprovisionnements ainsi que les relances clients. Cet outil dispose également d’un tableau de bord et dresse des statistiques pour un meilleur suivi de vos activités. Enfin, il existe une application mobile EBP dédiée les devis.
Le second produit, Logiciel Gestion Commercial PRO, reprend l’ensemble des fonctionnalités de la version ACTIV. Il dispose aussi d’autres programmes en sus. Il est à votre disposition à partir de 59 euros HT par mois. Il se distingue de la version précédente grâce à ses fonctions de facturation périodique et de planification des ressources.
14. Koban
Koban est un outil complet, intuitif et moderne, capable de gérer l’ensemble des processus de vente. Pour tirer profit de son usage, vous pouvez le personnaliser afin qu’il s’adapte à votre environnement. Son plus, c’est qu’il est disponible en version d’application mobile sur iOS et Android, ce qui vous permet de garder un œil sur votre activité où que vous soyez. Intégrant des fonctionnalités puissantes, cette solution 100 % français permet de rassembler les équipes commerciale, marketing, projet et gestion des PME autour d’une même plateforme.
Grâce à son module vente, vous pouvez centraliser et segmenter vos données ou encore automatiser vos tâches répétitives et chronophages. Koban vous donne d’ailleurs la possibilité de créer des devis selon vos modèles, puis de les envoyer de façon dématérialisée pour suivre les ouvertures. Pour aller plus loin, vous pouvez paramétrer et piloter des scénarios marketing, et même créer des tableaux de bord commerciaux.
15. Sage
Les logiciels de gestion commerciale de Sage se partagent également en 2 catégories. Sage Business Cloud Compta & Facturation est conçu pour les micro-entreprises. Ce logiciel en ligne assure la prise en charge de votre comptabilité et de votre facturation. Grâce à lui, réalisez des devis et des factures suivant les dernières législations. Il permet aussi de gérer vos comptes bancaires, vos stocks ou vos ventes. Cet outil est également une aide précieuse pour la rédaction de vos déclarations.
Les TPE se tournent plutôt vers le Sage 50cloud Ciel. Cet outil facilite les activités commerciales et comptables ainsi que le suivi et la relance des clients. Il gère efficacement les stocks pour faciliter l’inventaire. Enfin, avec ce logiciel, il est possible d’améliorer vos stratégies de vente tout en respectant la loi.
16. Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 est une solution de gestion commerciale puissante et évolutive qui permet de gérer l’ensemble du cycle de vie de vos clients, de la prospection à la fidélisation en passant par la vente et le service client. Disponible en mode SaaS et on Premise, ce logiciel offre des fonctionnalités innovantes qui permettent aux entreprises de créer un cycle de vente dynamique qui convertit, de gérer leurs opérations frontales et principales depuis une seule et même plateforme.
Pour plus de rentabilité et une productivité optimale, Microsoft Dynamics 365 propose des applications nouvelle génération dédiées à la gestion de la relation client qui vous permettent de mieux les comprendre. À cet effet, vous serez en mesure de personnaliser votre approche afin de leur offrir une expérience client cohérente et de qualité. Doté d’un système flexible, ce logiciel est facile à utiliser. D’ailleurs, il s’intègre avec l’ensemble de l’environnement Microsoft Office 365. Le plus intéressant avec cette solution ? Ce sont ses fonctionnalités d’apprentissage automatique qui donnent accès au logiciel d’apprendre sans être programmé explicitement.
17. Cegid
Cegid vous propose une grande variété de logiciels de gestion commerciale. Chacun des produits est destiné à une entité spécifique. Cependant, ils ont comme fonctions communes de gérer efficacement votre comptabilité et vos activités commerciales. Ce logiciel vise à optimiser vos facultés organisationnelles en vous déchargeant des tâches chronophages.
Cegid XRP Flex est destiné aux PME tandis que la version XRP Ultimate convient mieux aux entreprises décentralisées. Ces outils sont parfaits pour les activités dans les bureaux comme en magasin. C’est notamment le cas de Cegid Retail qui permet de contrôler efficacement les achats du Web à la boutique physique.
18. Archipelia
Parmi les divers logiciels de gestion commerciale, retrouvez Archipelia. Cet outil est une solution complète pour alléger vos activités au sein de votre entreprise. En quelques clics, contrôlez vos achats et vos ventes. Le logiciel établit automatiquement vos devis et factures pour les diverses actions au sein de votre société.
Archipelia prend également en charge votre approvisionnement. Emplacement des articles, stock restant ou réapprovisionnement sont gérés automatiquement. De même, l’outil centralise toutes vos données. Il réunit les informations sur les contacts pour des usages ultérieurs. Il vous aide aussi à gérer votre planning ainsi que les stratégies à appliquer pour le développement de votre entreprise.
19. Evoliz
Evoliz est un logiciel de gestion commerciale en ligne facilitant toutes vos activités d’entreprise. Fonctionnant sur Mac et Windows, cette application vous décharge des nombreuses tâches commerciales, comptables et administratives. En effet, l’outil gère aussi bien vos devis et factures que vos achats, dépenses, commandes ou bons de livraison.
Le logiciel Evoliz est conçu pour les TPE et les PME. Il contrôle aussi vos relances client, vos acomptes, vos avoirs et votre portefeuille client. Utilisable par de nombreux collaborateurs, cet outil dresse également des tableaux de bord vous permettant d’affiner vos stratégies commerciales et d’atteindre vos objectifs.
20. Gestimum
Le logiciel de gestion commerciale Gestimum est un produit dédié aux PME. Il a été pensé pour piloter toutes les missions commerciales des sociétés. De même, il prend en charge la comptabilité et les finances de l’entité pour réduire les taches chronophages au quotidien.
Avec Gestimum, vous disposerez d’une interface pour gérer toutes vos actions. Facile à utiliser, le logiciel établit les relations avec les clients et les fournisseurs. Il gère parallèlement les achats, les ventes et les stocks. Il assure aussi les analyses budgétaires et opérationnelles de la société. Ainsi, il réalise des reporting pour améliorer les stratégies commerciales et le chiffre d’affaires.
21. Kwixeo
Kwixeo fait partie des logiciels de gestion commerciale offrant des solutions complètes pour les entreprises. Avec cet outil, créez des fiches pour vos clients et vos prospects. Ces données permettront de fidéliser vos prospects pour en faire des clients réguliers. En quelques clics, gérez les rendez-vous et augmentez votre réseau.
Avec Kwixeo, profitez aussi de différents modules de gestion. Contrôle des stocks, des achats et des ventes ou des opportunités… le logiciel se charge de tout à votre place. Il réalise même des factures et gère vos avoirs. En tant qu’outil collaboratif, ce produit met à la disposition de tous les employés un agenda commun. Il dispose aussi d’une messagerie interne et d’un fichier de partage des tâches pour faciliter le travail.
Les fonctionnalités indispensables d’un logiciel de gestion commerciale
Suivi de la relation client et automatisation du cycle de vente
La satisfaction client est au cœur de toute stratégie commerciale réussie, et cela passe par une connaissance fine de leurs besoins et attentes. Grâce à cette solution, il est possible de centraliser et d’accéder rapidement aux informations détaillées concernant chaque interlocuteur (coordonnées, historique d’achat, suivi des interactions…).
Le suivi des interactions entreprise-clients à travers un CRM intégré permet non seulement de rester proactif vis-à-vis de sa clientèle, mais aussi de rationaliser son processus commercial en automatisant certaines tâches telles que la relance de clients, la génération de documents commerciaux (devis, factures…), et même l’évaluation des performances des équipes de vente grâce à des statistiques et tableaux de bord personnalisables.
Limitation des risques et optimisation de la gestion des achats et ventes
L’automatisation du cycle de vente offre aux entreprises un gain de temps précieux, ainsi qu’une réduction significative des erreurs pouvant survenir lors des traitements manuels. Les logiciels de gestion commerciale permettent en effet de gérer avec fluidité les différentes étapes du processus commercial, de l’établissement d’un devis ou d’une proposition commerciale jusqu’à la génération de factures liées aux bons de livraison.
En ayant une vision claire et centralisée des activités de son entreprise, il est également plus aisé pour le responsable d’optimiser les coûts, de mieux comprendre les leviers de rentabilité et de prendre les décisions appropriées pour augmenter ses performances commerciales.
Traçabilité des données commerciales et méthodes de travail standardisées
Un logiciel de gestion commerciale offre aux entreprises la garantie d’un suivi rigoureux et accessible des données de vente. Il vous permet notamment de conserver un historique de toutes les actions effectuées (génération de devis, création de commandes, facturation, etc.), assurant ainsi la traçabilité des transactions et facilitant les audits internes ou externes.
En outre, l’utilisation d’une solution commune à tous les collaborateurs favorise l’instauration de méthodes de travail standardisées au sein de l’entreprise, apportant davantage de cohérence et d’efficacité dans les processus de vente.
Suivi des fournisseurs et centralisation des informations commerciales
Assurer le suivi de vos partenaires est crucial pour garantir la bonne santé de votre entreprise. Ainsi, le logiciel de gestion commerciale vous permet de suivre toutes les activités liées à vos commandes fournisseurs, de la demande de devis à la réception des produits, en passant par les négociations tarifaires.
Cette centralisation des données facilite également la communication entre les services de l’entreprise : achats, ventes, marketing, comptabilité… Tous peuvent accéder et travailler sur les mêmes informations en temps réel, évitant ainsi les erreurs de double saisie ou de perte de données.
