Devenir content manager

Occupant un poste stratégique dans le marketing digital, le content manager intervient de la production jusqu’à la distribution de contenu à forte valeur ajoutée. Si vous êtes attiré par les domaines de la communication, de la rédaction et du marketing, vous pourriez faire de ce métier votre véritable carrière. Mais pour cela, vous devez en savoir plus sur le sujet… A découvrir dans cette fiche : missions, compétences requises, formations, salaire et évolutions possibles de carrière pour le content manager.

Présentation du métier de content manager

Aussi appelé responsable de contenu ou gestionnaire de contenu, le content manager est positionné à mi-chemin entre le responsable éditorial et le community manager. Il est chargé de créer, de gérer et de diffuser des contenus numériques (textes, images, vidéos, podcast…) pour une marque, une institution ou une entreprise. Ses objectifs sont de :

• Améliorer la notoriété de ces dernières via différents leviers : sites internet, blogs, réseaux sociaux, etc.
• Générer du trafic web et du chiffre d’affaires

Pour cela, il collabore de près avec de nombreux corps de métier : webmaster, webmarketer, responsable marketing, rédacteur web, traffic manager, UX designer…Dans la plupart des cas, il travaille côte à côte avec une équipe de copywriters et de correcteurs pour arriver à ses fins.

En somme, l’activité du content manager se situe au carrefour de la communication, du journalisme et du marketing.

Principales missions et responsabilités

Figurant parmi les métiers émergents du web, le domaine d’intervention d’un content manager est assez large. Il a donc pour mission de :

• Analyser le comportement de la cible et des consommateurs concernant le produit ou le service visé
• Élaborer une stratégie de contenus et une ligne éditoriale permettant d’atteindre les objectifs marketings de l’entreprise
• Mesurer la performance de la stratégie de contenu pour pouvoir l’ajuster si nécessaire
• Rédiger des contenus éditoriaux : articles de blog, articles de presse, pages du site web…
• Vérifier la qualité rédactionnelle des contenus
• Planifier la publication des contenus sur différents supports grâce à l’élaboration d’un calendrier éditorial
• Gérer les contenus de site pour augmenter le taux de conversion des utilisateurs en prospects
• Réagir au buzz et au bad buzz
• Garantir la cohérence des prises de parole ou des messages de la marque sur tous les canaux
• Optimiser le référencement des contenus sur les moteurs de recherche (nombre de vues et d’impressions sur un article ou une publication, nombre de partages, nombre de likes…)
• Animer les contenus sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin…)
• Veiller à la bonne utilisation de la ligne éditoriale de l’entreprise
• Ordonner le travail de l’équipe interne et des prestataires dans le cadre d’un projet
• Interagir avec les influenceurs et les relations presse (RP)
• Effectuer une veille concurrentielle, des tendances du marché, des évolutions en termes de communication et de storytelling

Compétences requises

Un bon content manager doit disposer des compétences techniques suivantes :

• Outils de référencement (Google Search Console, SEMrush, planificateur de mots clés de Google…)
• Outils de communication digitale (emailing, affichage dynamique, réseaux sociaux, SEO & SEA…)
• Outils de marketing (Marketo, HubSpot, SurveyMonkey…)
• Leviers d’acquisition de trafic
• CMS et autres plateformes de gestion de contenus
• Codes web (HTML/CSS)
• Logiciels de PAO (Illustrator, Photoshop…)

Pour réussir dans cette fonction, il est fortement recommandé de combiner les qualités rédactionnelles avec les exigences du web. À cela, s’ajoute la rigueur en gestion de projet.

Une excellente maîtrise de l’anglais opérationnel à l’écrit comme à l’oral est un atout indéniable pour s’ouvrir au monde international.

Côté compétences interpersonnelles, le métier de content manager requiert au même titre :

• Une aisance relationnelle, un sens de l’écoute et un esprit d’analyse
• Une capacité à travailler en équipe et à déléguer les tâches
• Un sens de l’organisation et du détail pour mener plusieurs projets en même temps
• Une curiosité pour être toujours à la pointe des nouvelles tendances sur le marché
• Une ouverture d’esprit pour se mettre à la place des internautes

Formation et qualifications

Types de formations pour accéder au métier

Il est préférable de suivre au minimum une formation de Bac +3, voire plus pour accéder à la fonction de content manager. Les filières recommandées sont axées autour du marketing, du journalisme, de la communication ou du métier du numérique. Mais ce n’est pas tout ! Il est envisageable d’obtenir un diplôme issu d’une école de commerce ou d’une université, avec de préférence une option digitale. Pour ce type de poste, il est à noter que les employeurs prêtent davantage une attention particulière à la création de contenus déjà réalisés.

Diplômes recommandés ou requis

Parce que le métier exige un réel savoir-faire, il est obligatoire de détenir l’un des diplômes suivants pour devenir content manager :

Niveau Bac +3

• BUT Information communication
• BUT Métiers du multimédia et de l’Internet, parcours Stratégie de communication numérique et design d’expérience
• Bachelor d’établissement spécialisé en Commerce & Communication digitale
• Licence pro Métiers du numérique : Conception rédaction et réalisation web
• Licence pro Métiers de la communication : Chargé de la communication

Différents parcours :

• Stratégies et supports de communication
• Communication interactive et multimédia
• Chargé de communication de proximité et des médias numériques
• Chargé de la communication digitale en collectivités territoriales

Niveau Bac +5

• Master Journalisme
• Master Information & Communication
• Master Marketing & Vente
• Master Communication, management, marketing et/ou webmarketing : Brand management
• MBA Marketing & Communication
• Diplôme
• Diplôme d’école de journalisme
• Diplôme d’école d’ingénieur spécialisée en informatique
• Diplôme d’école de communication spécialisée en webmarketing

Certifications ou formations continues pertinentes

De nombreuses écoles spécialisées ou organismes de formations professionnelles proposent des cursus pour adultes pour devenir content manager. Mais dans le cadre d’une reconversion professionnelle, la seule voie possible est la formation continue nécessitant l’obtention de l’un des diplômes cités ci-dessus.

Salaire moyen du content manager

D’apparition récente, la fourchette salariale du métier de content manager n’est pas encore bien définie. Pour cela, elle dépend le plus souvent de l’envergure des projets et du type de structure. La rémunération d’un content manager junior est comprise entre 2500 € et 2800 € par mois à la sortie de ses études. Avec 3 à 5 années d’expérience, un content manager confirmé peut espérer jusqu’à 3300 € par mois. Et au-dessus de ces 5 ans d’ancienneté, un content manager senior peut toucher une mensualité située entre 5000 € et 5800 €.

Évolution possible dans le métier

Après quelques années d’expérience, le content manager peut s’orienter vers des métiers du marketing tels que :

• Directeur marketing
• Directeur éditorial
• Responsable communication digitale
• Responsable marketing digital
• Responsable marketing produit
• Social media manager

En appliquant ses compétences majeures du web, il est également possible d’évoluer en tant que :

• Chef de rubrique dans un domaine précis. Comme son nom l’indique, il a pour mission de veiller à la cohérence de la rubrique en animant son équipe de rédacteurs.
• Digital brand manager, le garant de l’e-réputation et de la notoriété numérique des marques sur Internet et les canaux sociaux.