Hotjar
Un des problèmes souvent rencontré par les propriétaires de site est l’optimisation. Un site mal référencé sur les moteurs de recherches n’intéresse pas les internautes. Pour pallier ce type de souci, l’utilisation de logiciel de visualisation comme Hotjar est indispensable. Ce dernier permet de connaître en temps réel la réactivité des visiteurs sur le site.
Qu’est-ce que Hotjar ?
Hotjar est un outil de heatmap permettant de visulaliser le parcours des utilisateurs grâce à des cartes de chaleur de collecte de feedbacks des utilisateurs par rapport à un site donné. Ce logiciel dispose de différentes fonctionnalités permettant de récolter les feedbacks de manière directe ou indirecte. Généralement, Hotjar permet d’améliorer leur site. Il donne la possibilité d’obtenir des éléments importants tels que les limites de la page, ou bien la partie du site qui obtient le plus de clics. Grâce à cette plateforme, vous comprendrez également les raisons pour lesquelles les visiteurs sont moins intéressés sur certaines zones. Ainsi, vous pouvez apporter les modifications nécessaires pour optimiser votre site internet.
Quelles sont les principales fonctionnalités ?
En tant qu’outil de feedbacks, Hotjar est évidemment doté de plusieurs fonctionnalités. La Heatmap est une fonction montrant les zones chaudes ou les zones les plus actives des pages du site. Elle parcourt également les zones scrollées et qui sont en mesure d’intéresser le plus l’internaute. L’option « recording » « filme » en temps réel les visiteurs du site ainsi que les navigations. Il ne s’agit pas de filmer proprement la personne, mais plutôt d’enregistrer ses navigations. C’est un excellent moyen d’analyser les comportements des visiteurs et de les convertir en clients potentiels. En outre, les Polls et les Surveys permettent d’effectuer des enquêtes indirectes. Ils redirigent les visiteurs vers des formulaires ou questionnaires. Enfin, les feedbacks donnent des informations sur les avis des éventuels prospects. Ces derniers peuvent laisser des messages ou procéder à des votes.
Quels sont les avantages de Hotjar ?
Le principal avantage de Hotjar est qu’il peut aider les sites ayant un niveau de trafic quelconque, qu’il s’agisse d’un usage personnel ou d’une grande entreprise. Voici les principaux avantages que vous tirerez de l’utilisation de ce logiciel :
Obtenir des commentaires des utilisateurs :
Selon les avis sur Hotjar, la plateforme comprend de nombreuses fonctionnalités qui peuvent vous aider à recueillir les commentaires des consommateurs. Sur la base des types de questions que vous avez mis en place, les visiteurs peuvent immédiatement vous dire ce qu’ils pensent. Vous pouvez également créer des sondages pour que les utilisateurs fournissent des commentaires plus détaillés. Le retour d’information instantané est également disponible par le biais d’un widget personnalisé permettant à vos visiteurs de soumettre rapidement leurs idées sur votre site.
Observer les actions des utilisateurs :
L’observation de la façon dont les visiteurs de votre site interagissent avec lui fournit des informations précieuses sur la façon dont vous pouvez améliorer l’expérience utilisateur. Les outils d’enregistrement vous permettent de voir ce que vos visiteurs voient en temps réel, ce qui peut vous aider à identifier les éventuelles difficultés de votre site. Les cartes thermiques illustreront ce que vos utilisateurs font sur votre site et ce qui les intéresse. Vous pouvez également optimiser vos entonnoirs de conversion et vos formulaires en déterminant quelles parties doivent être améliorées.
S’adapter aux besoins spécifiques :
Une autre chose que nous avons remarquée en lisant les avis sur Hotjar est que vous n’avez pas à vous soucier de payer pour un plan qui est bon pour tout le monde sauf vous. Au lieu de cela, il offre des programmes pour une variété de clients, y compris les particuliers, les entreprises et les organismes gouvernementaux. Cela vous garantit que vous ne paierez que pour les éléments dont vous avez besoin. Les utilisateurs personnels ayant peu de trafic peuvent même bénéficier d’un abonnement gratuit avec un nombre illimité d’abonnés qui dure indéfiniment. Pendant ce temps, les entreprises seront facturées en fonction du nombre de pages vues par jour qu’elles reçoivent. Les plans d’agence, quant à eux, fournissent un compte unique qui peut être utilisé pour de nombreux sites clients.
Consultez notre section sur les prix ci-dessous ou rendez-vous sur le site officiel du fournisseur pour plus d’informations sur les prix de Hotjar.
Combien coûte Hotjar ?
Prix : Abonnement dès $39,00/mois
Version gratuite : Oui
Essai gratuit : Oui
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