Vous demandez un appareil photo d’occasion. L’agent ouvre son propre navigateur, fouille Facebook Marketplace puis eBay, se connecte à votre compte et met l’appareil dans le panier. Il ne vous reste qu’à valider.

Cet agent, c’est Muse, le nouvel agent IA personnel de Meta. Sorti le 8 septembre 2026 aux États-Unis, il est passé devant ChatGPT sur l’App Store américain en dix jours et dépasse déjà les 5 millions de téléchargements, selon les estimations de Sensor Tower.

Le hic ? Vous ne pouvez pas encore l’installer en France. Je vous explique ce que fait vraiment Muse, combien il coûte, ce que vaut sa version pour les petites entreprises et ce qui a déjà dérapé depuis sa sortie. C’est parti !

J’ai résumé tout ça en vidéo, avec les démonstrations de Meta à l’écran, si vous préférez voir l’agent travailler avant de lire la suite :

Dans la suite de l’article, je reprends chaque point avec les captures de l’application et les chiffres vérifiés à la source.

Muse de Meta, c’est quoi exactement ?

Muse est un agent personnel, pas un chatbot. La différence est simple. Avec ChatGPT, vous posez une question et il vous répond. Avec Muse, vous donnez un objectif : il prépare un plan et fait le travail tout seul.

Pour y arriver, Meta donne à chaque utilisateur son propre ordinateur dans le cloud, baptisé Muse Secure VM. C’est une machine virtuelle isolée, avec son navigateur et vos accès rangés dedans. Muse y ouvre des sites et remplit des formulaires. Un second agent, Sentinel, surveille ce qu’il fait sur Internet.

Conséquence pratique : votre téléphone n’a pas besoin d’être allumé pour que l’agent travaille.

Si vous avez déjà entendu parler d’OpenClaw ou d’Hermes Agent, c’est la même idée. Sauf qu’OpenClaw, il faut l’installer vous-même sur une machine qui reste allumée. Avec Muse, vous téléchargez l’application et Meta s’occupe du reste.

Le modèle qui tourne derrière s’appelle Muse Spark, le modèle maison de Meta. Vous pouvez lui parler à plusieurs endroits :

• l’application mobile Muse, sur iPhone et Android ;
• le site muse.ai, depuis n’importe quel navigateur ;
• l’application Mac, disponible depuis le 18 septembre ;
• directement dans WhatsApp.

Comment démarrer avec Muse ?

Vous vous connectez avec votre compte Meta, celui de Facebook ou d’Instagram. Première demande de Muse : lui donner un nom et choisir un avatar. Ça paraît gadget, mais c’est voulu. Meta veut que vous parliez à l’agent comme à un assistant.

Vient ensuite le branchement de vos outils, que Meta appelle des connecteurs. Au lancement, la liste comprend :

• Gmail, Google Agenda et Outlook pour les mails et le calendrier ;
• Spotify pour la musique et les podcasts ;
• OpenTable pour réserver au restaurant ;
• Plaid pour relier vos comptes bancaires.

Facebook, Instagram et Threads sont branchés d’office. Et si un service manque, vous pouvez demander à Muse de fabriquer le connecteur lui-même, à condition que ce service ait une API.

Pour chaque connecteur, vous réglez le niveau d’accès. Sur vos mails, par exemple, vous choisissez entre « lire seulement » et « lire et envoyer ».

Les deux réglages à vérifier avant de brancher quoi que ce soit

Avant de connecter votre messagerie ou votre banque, passez par ces deux menus :

• Les permissions : par défaut, Muse ne demande votre accord que pour certaines actions. Vous pouvez le passer sur « toujours demander ».
• Les contrôles de données : une case autorise Meta à entraîner ses modèles avec vos conversations. Elle est cochée par défaut, et elle se décoche.

Je trouve plutôt sain que Meta laisse ce choix. Encore faut-il savoir que la case existe.

À quoi ressemble l’application Muse ?

Tout se passe dans une seule conversation. Vous écrivez ou dictez ce que vous voulez, et un bandeau en haut de l’écran montre ce que Muse est en train de faire. Touchez ce bandeau : vous voyez la suite du programme et ce qui attend votre validation.

Sur la capture de droite, vous voyez une demande typique : Muse veut envoyer un mail depuis Gmail et propose trois boutons, « Allow once », « Allow for this task » ou « Deny ». Gardez cet écran en tête, il reviendra plus bas.

Autour de la conversation, quatre onglets :

• Le fil d’actualité, que Muse écrit pour vous. Vous lui dites ce que vous voulez y trouver (l’actu finance le matin, des idées de lecture le soir) et il le remplit.
• Les idées : Muse vous propose des choses à faire à partir de ce que vous lui avez raconté.
• Les objectifs, pour les projets longs, avec ce qui a avancé.
• La bibliothèque, qui garde tout ce que l’agent a produit : rapports, guides, tableaux de bord.

Muse a aussi une mémoire. Ce que vous lui dites sur vous (préférences, contraintes, proches) est noté dans un fichier que vous pouvez ouvrir et corriger. Vous pouvez aussi lui demander d’oublier quelque chose.

Que peut faire Muse concrètement ?

Meta met en avant une poignée d’usages. Voici ceux qui reviennent le plus, avec leurs limites.

Faire vos achats en ligne

C’est l’usage que Meta pousse le plus. Vous décrivez ce que vous cherchez et votre budget. Muse ouvre son navigateur, passe par Facebook Marketplace puis eBay, et revient avec des annonces : occasion, reconditionné, enchères.

Vous pouvez ouvrir son navigateur pour le regarder faire et reprendre la main si ça part de travers. Puis vous choisissez, et Muse met l’article au panier.

Et vos identifiants ? Muse ne vous demande jamais votre mot de passe dans la conversation. Il ouvre une fenêtre sécurisée, vous tapez vos accès, et ils sont rangés dans un coffre. D’après Meta, l’agent s’en sert sans jamais les voir.

Avant de se connecter, il vous demande d’autoriser une fois ou toujours pour ce site.

Pour payer sur un site où votre carte n’est pas enregistrée, Muse passe par Link, le portefeuille de Stripe. Link génère une carte à usage unique, valable pour ce marchand et ce montant. Ni Muse ni le marchand ne voient votre vraie carte.

Surveiller les prix

Vous donnez une liste de produits et Muse construit un tableau de bord des prix, magasin par magasin. ChatGPT sait faire ce genre de comparatif. La différence ? Muse continue de surveiller, et le jour où un prix baisse, c’est lui qui vous écrit.

Exploiter vos réels Instagram enregistrés

Voilà un usage que seul Meta peut proposer. Vous avez sûrement des dizaines de réels enregistrés que vous ne rouvrez jamais.

Dans la démo de Meta, l’utilisateur demande à Muse de reprendre tous les réels enregistrés sur le Colorado pour en tirer un voyage de cinq jours.

Il en trouve dix, en garde huit, explique pourquoi il écarte les deux autres et rend un itinéraire PDF jour par jour, illustré avec les images des réels. Ça marche pareil avec des recettes, transformées en liste de courses.

Parler, et même faire des podcasts

Muse peut vous répondre par message vocal plutôt que par un pavé de texte. Il peut aussi produire un podcast : il fait ses recherches et rend un épisode d’environ six minutes, avec deux voix qui discutent du sujet, un peu comme NotebookLM.

Vous pouvez même le programmer pour recevoir chaque matin un épisode sur l’actualité de votre secteur. Avec le connecteur Spotify, l’épisode atterrit directement dans votre bibliothèque.

Téléphoner à votre place

Les appels téléphoniques sont encore en accès anticipé. Muse peut appeler un commerce pour demander un horaire ou vérifier qu’un produit est en stock.

Le garde-fou est sérieux :

• avant d’appeler, Muse vous montre son plan, le numéro et la question qu’il va poser ;
• vous validez deux fois ;
• vous n’entendez pas l’appel, mais vous recevez la transcription ensuite ;
• si son interlocuteur lui demande s’il est une IA, il répond oui.

Pour l’instant, c’est limité aux commerces américains. Et dans la vraie vie, ça coince : un testeur raconte que beaucoup de commerçants raccrochent dès qu’ils comprennent qu’ils parlent à un robot.

Combien coûte Muse ?

Bonne surprise : Muse est gratuit, avec une limite d’utilisation qui se recharge chaque semaine. Une jauge dans les réglages vous montre où vous en êtes. Quand elle est vide, vous attendez la recharge ou vous payez.

Selon la page d’aide officielle de Meta, deux abonnements existent :

• Power, à 20 dollars par mois : 500 millions de « Muse tokens » par semaine ;
• Maximum, à 100 dollars par mois : 3 milliards de « Muse tokens » par semaine.

Les deux formules augmentent seulement la quantité d’utilisation. Les fonctions sont les mêmes qu’en gratuit.

La version gratuite suffit-elle ? Pour vous donner une idée, un testeur qui s’en sert tous les jours n’avait consommé que 15 % de sa jauge deux jours avant la remise à zéro. Pour l’instant, le gratuit a l’air de suffire à un usage personnel.

Meta table d’ailleurs sur une majorité d’utilisateurs gratuits.

Mark Zuckerberg a annoncé que Meta prendra, à terme, une commission sur les achats que Muse fait pour vous, sans en donner le taux. Walmart, Sephora et Best Buy sont déjà partenaires aux États-Unis, et Muse a accès au catalogue Shopify depuis son lancement.

Muse for Small Business : la version pour les petites entreprises

Le 29 septembre, Meta a sorti la version qui m’intéresse le plus : Muse for Small Business. C’est le même agent, au même prix, avec des connecteurs pensés pour une petite entreprise.

Côté outils, la liste comprend notamment :

• Shopify, Stripe et QuickBooks pour la vente et la compta ;
• Notion, Slack, Asana et Zoom pour l’organisation ;
• Canva, Figma et Klaviyo pour le marketing ;
• Dropbox et Box pour les fichiers.

Surtout, Muse se branche en quelques clics sur votre compte Instagram pro, votre page Facebook et votre compte publicitaire. D’après Meta, il sait donc déjà ce que vous vendez et ce que vos clients vous demandent sans arrêt.

À partir de là, vous pouvez lui demander de :

• analyser vos ventes et vos campagnes pour proposer un plan ;
• préparer vos prochaines publicités ;
• trier votre boîte mail ;
• surveiller vos comptes et signaler une dépense bizarre.

Muse demande votre validation avant de publier, d’envoyer ou de dépenser quoi que ce soit.

Dans les faits, les usages sont plus terre à terre. Un commercial indépendant américain lui a fait fabriquer un bon de commande Excel qui calcule le total tout seul.

Puis il lui a donné la commande d’un client et sa liste de ruptures, pour savoir aussitôt quels articles il ne pouvait pas livrer. Du travail de bureau tout bête, mais qui fait gagner un temps fou.

Petite précision : Muse for Small Business est disponible aux États-Unis et au Canada uniquement.

Les lunettes et le Muse Charm

Meta ne compte pas s’arrêter au téléphone. Lors de sa conférence Connect, le 23 septembre, Mark Zuckerberg a annoncé deux choses :

• Muse arrive dans les prochains mois sur les lunettes connectées de Meta. Vous dites le nom de votre agent et il agit sur ce que vous regardez.
• Le Muse Charm, un petit appareil de poche conçu uniquement pour parler à Muse. Ni prix ni date de sortie pour l’instant.

Le message est clair : Muse est devenu le centre de toute la stratégie IA de Meta.

Ce qui a déjà mal tourné depuis la sortie

Sur le papier, tout fait rêver. Mais en trois semaines, Muse a déjà connu plusieurs ratés.

Amazon a fermé la porte

Depuis le 20 septembre, Amazon bloque Muse : l’agent ne peut plus rien y acheter. Amazon reproche à Meta de ne pas l’avoir prévenu, et à Muse de naviguer sur le site sans dire qu’il est un robot. Shopify, à l’inverse, lui a ouvert ses portes.

Première limite, donc : Muse ne peut rien faire sur un site qui ne veut pas de lui.

Une faille sur l’application Mac

L’application Mac permet à Muse de travailler sur les fichiers de votre ordinateur. Le chercheur en sécurité Patrick Wardle a montré qu’un programme malveillant déjà installé sur le Mac pouvait modifier un réglage caché de Muse et détourner le trafic de la dictée, avec vos requêtes et des données de connexion à la clé. Meta a corrigé en urgence.

Une adresse donnée à un inconnu

L’histoire la plus parlante vient de Matt Robb, un youtubeur tech de Toronto. Il confie à Muse la vente d’un clavier sur Facebook Marketplace et clique sur « Autoriser toujours ». Muse répond seul aux acheteurs, donne son adresse, et un inconnu se présente en bas de chez lui sans qu’il soit au courant.

Meta a repris l’histoire avec lui : l’agent avait bien la permission. C’est le bouton qui manquait de clarté, et Meta a promis de le reformuler.

Voilà ce que je retiens de cet épisode. Un agent qui a accès à vos mails, à vos comptes et à votre carte fait ce que vous avez autorisé, et ce n’est pas forcément ce que vous aviez en tête.

Les Américains eux-mêmes restent méfiants. Dans un sondage de la banque Oppenheimer auprès de 1 500 consommateurs, seuls 8 % se disent prêts à confier leurs mots de passe à Meta, contre 30 % pour Google.

Muse est-il disponible en France ?

Non, pas encore. Selon Meta, Muse est disponible aux États-Unis depuis le 8 septembre, au Canada depuis le 18, et au Mexique. Il faut avoir plus de 18 ans. Pour l’Europe, Meta parle seulement de « prochains marchés », sans aucune date et sans expliquer pourquoi.

Meta n’est pas un cas isolé. OpenAI a lancé son propre agent, dots, le 29 septembre, et l’abonnement ChatGPT Pro n’y donne pas accès en Europe non plus. Seules les offres entreprise l’ouvrent dans les régions prises en charge.

Vous voulez un agent de ce genre dès aujourd’hui, depuis la France ? L’option que je connais, c’est de l’héberger vous-même.

J’ai détaillé comment installer OpenClaw sur un VPS et comment installer Hermes Agent, et si vous hésitez entre les deux, mon comparatif OpenClaw vs Hermes Agent vous aidera à choisir. C’est un peu plus technique, mais au moins vous savez où sont vos données.

Pour un usage purement professionnel, jetez aussi un œil à ma sélection des meilleurs agents IA pour les entreprises.

Et si vous avez une boutique en ligne, le sujet vous concerne dès maintenant. Ces agents achètent à la place de vos clients. Un jour, il faudra décider si vous les laissez entrer sur votre site, comme Shopify, ou si vous leur fermez la porte, comme Amazon.

Mon avis sur Muse

Muse est l’agent IA le plus accessible sorti à ce jour : gratuit, sans rien à installer, branché sur Instagram, WhatsApp et vos outils du quotidien. Son succès en trois semaines montre que le grand public attendait ce genre d’outil.

Mais les premiers ratés rappellent une règle simple : chaque permission compte. Avant de cliquer sur « Autoriser toujours », demandez-vous ce que l’agent pourra faire sans vous.

En France, il faudra patienter. Dès que Muse arrive en France, je le teste en conditions réelles et je complète cet article.