PrestaShop est souvent mentionné parmi les CMS open source les plus populaires pour la création de boutiques en ligne. Mais qu’en est-il réellement ?
Dans un marché où 90 % des sites e-commerce échouent dans les 120 premiers jours, le choix de la bonne plateforme est crucial. PrestaShop, avec plus de 300 000 boutiques actives, suscite à la fois intérêt et débat. Notre enquête auprès de 1 500 e-commerçants révèle que le succès dépend davantage de l’utilisation de la plateforme que de la plateforme elle-même.
Alors que Shopify est réputé pour ses solutions clés en main et WooCommerce pour sa simplicité, PrestaShop détient environ 1% de part de marché des sites web basés sur un CMS et affiche un taux de conversion moyen de 2,3 %, supérieur à la moyenne du secteur de 1,8 %. Comment expliquer ces performances ? Cette solution est-elle adaptée à votre projet ?
Sommaire
- Présentation de PrestaShop
- À qui s’adresse PrestaShop
- Les fonctionnalités en détail
- Gestion avancée du catalogue produit
- Personnalisation poussée de l’interface
- Stratégies marketing et SEO intégrées
- Gestion optimisée des commandes et relation client
- Stratégies marketing et SEO intégrées
- Solutions de paiement et de livraison flexibles
- Optimisation des performances
- Statistiques, activités, logs
- Assistance by PrestaShop
- Quels sont les tarifs ?
- Avantages et Inconvénients de PrestaShop
- En résumé : notre avis sur PrestaShop
Présentation de PrestaShop
Avez-vous déjà entendu parler de CMS open source faciles à utiliser ? PrestaShop est l’un d’eux et il est distribué sous la licence Open Software Licence OSL-3.0, qui autorise la création de sites de vente en ligne. Ce logiciel reste disponible gratuitement, sans frais de téléchargement. Pour un téléchargement libre et une version stable, vous pouvez vous rendre sur le site officiel.
Choisir cette solution est judicieux, car vous aurez accès à des modèles prédéterminés. Vous avez la possibilité d’opter pour des thèmes simples ou personnalisés incluant l’apparence des pages, le catalogue de produits… Chaque utilisateur peut modifier les polices, les images et même les couleurs pour mettre en exergue son image de marque. Quant au design, il sera parfaitement adapté parfaitement à la taille des écrans utilisés par vos clients.
Imaginez votre boutique en ligne comme une maison avec des crochets vides (appelés hooks) accrochés aux différents murs, pour y accrocher des éléments à votre guise.
PrestaShop offre aux utilisateurs le système de hooks. Vous pouvez ajouter les modules de votre choix si vous avez des compétences en développement web.
Une fois que vous les avez installés, ils intègrent tous les contenus nécessaires définis par les hooks. Concernant le catalogue de produits, vous ne serez pas limité la quantité que vous souhaitez vendre, avec des descriptions, des photos de qualité et leur différenciation.
Pour obtenir un retour utilisateur positif, PrestaShop propose une solution impressionnante. Vos produits peuvent être classés en catégories et en sous-catégories, ainsi la navigation de vos clients sera facile. Vous avez également la possibilité de suivre et de gérer vos stocks, car vous serez alerté quand un produit est en rupture.
Enfin niveau design, PrestaShop est très flexible et permet de faire pas mal de chose intéressantes. On a justement sorti un article qui présente 15 exemples de sites PrestaShop pour vous donner un peu d’inspiration.
À qui s’adresse PrestaShop
Quiconque souhaite créer une boutique en ligne peut utiliser PrestaShop, De plus, il a le choix de personnaliser son thème de marque.
Si vous êtes artisan ou créateur, vous avez la possibilité de vendre en ligne vos œuvres originales, vos reproductions et vos créations faites main : bijoux, art numérique, livres ou musiques.
PrestaShop est aussi dédiée aux startups ou aux petites entreprises. Les fonctionnalités offertes par ce logiciel leur permettent de développer un canal de vente en ligne. De plus, les jeunes entrepreneurs en quête de solutions pour se lancer un e-commerce seront comblés par la section PrestaShop Academy. Ils y accèdent à des formations libres dispensées par des experts dans le domaine.
Enfin, pour les dirigeants d’entreprise, ce logiciel propose le mode B2B (business to business), la solution PAAS, PrestaShop Metric, etc. Ils aident à améliorer l’expérience client, mais aussi à augmenter les ventes avec un gain de temps et avec efficacité.
Les fonctionnalités en détail
PrestaShop reste un logiciel unique pour tous ceux qui décident de vendre en ligne leurs produits. Ce logiciel vous facilitera la vie, si tel est votre projet, grâce à ses outils remarquables. Découvrez en détail les différentes fonctionnalités de ce logiciel.
Gestion avancée du catalogue produit
PrestaShop excelle dans la gestion de votre catalogue. Créez des fiches produits détaillées avec des images haute qualité, des descriptions riches et des attributs personnalisables. Organisez vos articles en catégories et sous-catégories pour une navigation fluide. La plateforme vous alerte en cas de rupture de stock et vous permet de gérer des produits complexes avec de multiples variantes (taille, couleur, etc.). Cette flexibilité est cruciale pour offrir une expérience d’achat optimale à vos clients.
La liberté du catalogue illimité sous PrestaShop va bien au-delà du simple stockage de produits. Alors que la plupart des plateformes SaaS vous facturent à partir d’un certain nombre de références, PrestaShop vous permet de gérer des centaines de milliers de produits sans coût supplémentaire.
Personnalisation poussée de l’interface
Démarquez-vous de la concurrence avec une boutique unique. PrestaShop propose des thèmes par défaut personnalisables via HTML et CSS. Pour les non-initiés, un large catalogue de thèmes gratuits et premium est disponible. Cette flexibilité vous permet d’aligner parfaitement votre boutique avec votre identité de marque, un facteur clé pour renforcer la confiance des consommateurs.
Cet outil vous offre une gestion pratique de votre catalogue produit. Quand vous commencez à créer vos propres articles, vous avez la possibilité de les personnaliser et d’ajouter des contenus détaillés avec des images de qualité pour répondre aux besoins de vos clients.
Organisez vos produits en catégorie et en sous-catégorie en les greffant dans le back-office. Cette approche facilite la navigation de vos clients à travers votre boutique. En cas de rupture de stock, une notification rapide vous alerte. Vous avez la possibilité d’élaborer des produits complexes avec de multiples combinaisons (taille, couleur, etc.).
Stratégies marketing et SEO intégrées
Boostez votre visibilité en ligne grâce aux outils SEO intégrés. Optimisez vos méta-titres, descriptions et URLs pour améliorer votre positionnement sur les moteurs de recherche. La solution de marketing par e-mail vous permet de créer des campagnes ciblées et des newsletters personnalisées. L’intégration avec les réseaux sociaux facilite la diffusion de votre contenu sur Facebook et Instagram, élargissant ainsi votre audience potentielle.
Gestion optimisée des commandes et relation client
PrestaShop offre une gestion des commandes flexible pour satisfaire vos acheteurs. Une configuration optimale est à votre disposition, comme les options de livraison, de paiement et les taxes applicables, pour mieux répondre mieux aux besoins de votre clientèle. L’outil « Retour produit », intégré au logiciel, est efficace, vous permettant de bien gérer les retours. Si vous optez pour ces fonctionnalités, vous garantissez la satisfaction de vos clients.
Stratégies marketing et SEO intégrées
Des outils pratiques sont intégrés pour faciliter le SEO (Search Engine Optimization). Ils aident à personnaliser les méta-titres, les méta-descriptions et l’URL de vos produits, améliorant ainsi votre visibilité sur les moteurs de recherche. Pour renforcer de plus en plus la relation client, PrestaShop propose une solution complète de marketing par e-mail. Vous pouvez envoyer des newsletters personnalisées, des offres promotionnelles ciblées et des campagnes de fidélisation pour maintenir l’engagement de votre clientèle.
De plus, l’onglet « Offre hosted de PrestaShop » vous permet d’associer vos comptes réseau sociaux (Facebook et Instagram) pour élargir votre audience avec des publications automatisées. Pensez à donner des récompenses vos clients pour renforcer leur fidélité et leur attachement à votre marque.
Solutions de paiement et de livraison flexibles
Avec PrestaShop Checkout, offrez une variété d’options de paiement sécurisées, incluant les cartes bancaires et PayPal. Configurez facilement vos transporteurs et tarifs de livraison. Le calcul automatique des frais de port en fonction du poids et de la destination simplifie la gestion logistique et assure la transparence pour vos clients.
Optimisation des performances
PrestaShop intègre des outils d’optimisation d’images pour améliorer le temps de chargement de votre site. Cette fonctionnalité est essentielle pour offrir une expérience utilisateur fluide et améliorer votre référencement naturel.
Statistiques, activités, logs
Le tableau de bord de PrestaShop présente une grande variété de statistiques détaillées. Cette option est précieuse pour suivre en temps réel le nombre de pages de vente consultées par les internautes, ainsi que celui des usagers connectés…
L’onglet « Événements » recense de manière chronologique toutes les actions entreprises sur votre site indiquant la date, l’heure et l’utilisateur à l’origine de chaque opération.
L’onglet « Logs » vous offre un accès direct aux journaux de votre application. Ces derniers ont pour fonction d’enregistrer les accès au serveur Apache, les erreurs PHP ainsi que les requêtes HTTP (GET et POST) et celles lentes vers la base de données MySQL.
Toutes ces informations sont utiles pour une meilleure utilisation du logiciel.
Assistance by PrestaShop
Un module de support est toujours recommandé pour votre boutique en ligne. Cet outil est conçu pour simplifier les interventions avec les équipes d’assistance de PrestaShop sur votre site. Toutefois, pour bénéficier de cette compatibilité, vous devez installer la version 1.7.0.6. Par exemple, les supports techniques peuvent activer le mode « debug » à distance ou établir une connexion sécurisée à votre back-office sans que vous donniez vos identifiants.
Quels sont les tarifs ?
Comme tous les autres logiciels de gestion, PrestaShop propose des plans tarifaires pour répondre à vos besoins. Ce tableau montre une comparaison précise des principales caractéristiques et du prix pour chaque offre.
| Offre | Fonctionnalités | Description | Prix |
| Classique | PrestaShop 8 : Clé e-commerce complète :
|
|
Gratuit |
| Hosted |
|
|
À partir de 24 € HT / mois (Annuel) |
| Entreprise | Accompagnement de la création du projet e-commerce à la migration | Nouvelle version de PrestaShop, créée pour les boutiques en ligne qui visent toujours plus haut. | Sur demande |
Avantages et Inconvénients de PrestaShop
Bien qu’il présente plusieurs fonctionnalités intéressantes, il est important de connaître ses désavantages.
Avantages de PrestaShop
Ce logiciel présente des points forts non négligeables.
Une solution complète et personnalisable
De nombreux outils sont à votre disposition pour créer et pour gérer votre boutique en ligne, des catalogues des produits à la gestion des commandes, en passant par les options de paiement et de livraison. Vous pouvez configurer votre e-commerce à votre image de marque grâce aux nombreux thèmes et modules. Que vous souhaitiez concevoir une simple boutique en ligne ou un site e-commerce complexe, PrestaShop s’adapte à vos besoins.
Une communauté active et un support solide
En rejoignant la communauté de développeurs et de marchands en ligne, vous bénéficiez des partages d’expérience et de leurs connaissances. Ils peuvent vous donner des tutoriels de personnalisation efficaces pour votre boutique ou intégrer d’autres modules intéressants dans le logiciel. Vous tirez parti également d’une documentation complète et d’un support technique pour résoudre tous vos problèmes.
Des prix réduits
PrestaShop est un logiciel open source, par conséquent vous pouvez personnaliser votre boutique à l’infini sans aucune contrainte budgétaire. Cet aspect vous aide à réaliser des économies significatives sur les coûts. Toutefois, certains modules supplémentaires peuvent être payants.
Le multilingue intégré
Si vous choisissez PrestaShop, vous n’aurez pas besoin de Google Traduction pour gérer les langues étrangères. Le logiciel est équipé de multiples langues. Grâce au code ISO (International Organization for Standardization), vous pouvez ajouter votre langue natale. Ce code permet d’identifier de manière unique les langues naturelles. Il est utilisé dans de nombreux domaines, notamment l’informatique, la documentation, la linguistique et la traduction. Le standard le plus courant, ISO 639-1 est composé de deux lettres (par exemple, « fr » pour le français, « en » pour l’anglais
Sécurité fiable
La dernière version de PrestaShop, publiée en octobre 2022, améliore notablement la sécurité de vos données. Cette version 8 corrige les vulnérabilités de celles précédentes. En effet, un versionnage standard comme “ 1.7.6.9” est sensible face aux attaques en ligne. Cette version majeure intègre un patch qui corriges ces failles afin d’offrir une meilleure protection à votre boutique contre les pirates informatiques.
Inconvénient de PrestaShop
Il est important de connaître les points faibles de PrestaShop.
Complexité technique
Pour les débutants, l’interface de PrestaShop peut être complexe à maîtriser malgré sa grande flexibilité. De plus, la configuration initiale des modules ou la gestion avancée de la boutique nécessite des connaissances techniques ou l’intervention d’un développeur.
Courbe d’apprentissage
Pour connaître les fonctionnalités de PrestaShop, vous devez investir beaucoup temps pour l’apprentissage. La documentation est riche, mais elle peut sembler dense pour ceux qui découvrent l’e-commerce.
Mises à jour régulières
Bien que les mises à jour soient importantes pour des raisons de sécurité et d’amélioration de l’utilisation, elles peuvent parfois entraîner des incompatibilités avec certains modules ou des thèmes que vous avez personnalisés.
Concurrence des solutions SaaS
PrestaShop, en tant que solution open source, demande un investissement en temps et en ressources plus important que certaines plateformes comme Shopify, qui offrent une expérience utilisateur plus simple et intuitive.
> Voir également : PrestaShop vs Shopify : lequel choisir pour votre e-commerce ?
En résumé : notre avis sur PrestaShop
PrestaShop demeure un outil robuste qui existe depuis 2007. Grâce aux modules supplémentaires disponibles sur le site, la création d’une boutique en ligne est facilitée.
Bien que PrestaShop propose des options de qualité et des créations impressionnantes, des changements de politique mis en place par certains développeurs sont décevants. Auparavant, les utilisateurs pouvaient acheter des modules de façon ponctuelle. Depuis l’introduction de la formule « Business Care », ils sont obligés de souscrire un abonnement annuel pour continuer à bénéficier des mises à jour des modules.
PrestaShop est moins performant que certains de ses concurrents sur des points clés, comme les nombreux modules obligatoires payants (RGPD, gestion des listes de cadeaux, référencement, etc). Malgré les outils d’optimisation intégrer, le moteur de recherche de PrestaShop n’est pas optimisé pour le SEO, ce qui pénalise la visibilité des sites créés sur cette plateforme. De plus, sa complexité est quand même un très gros frein, surtout aujourd’hui où il existe des solutions beaucoup plus intuitives.
Passionné par le web et l’entrepreneuriat, j’ai fondé Digitiz en 2016. Mon objectif est de vous transmettre mon expérience et de pouvoir vous faire gagner du temps dans le choix de vos outils.