10 outils incontournables pour faire de la veille concurrentielle

Dernière modification le 13 octobre 2023

La veille concurrentielle est un élément incontournable pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives sur leur marché et anticiper les opportunités ainsi que les menaces. Pour cela, il existe des outils de veille concurrentielle permettant d’optimiser cette démarche en automatisant certaines tâches et en centralisant les informations pertinentes. Le choix de l’outil adéquat est essentiel pour assurer une veille efficace et adaptée aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

Dans cet article, nous vous proposons de découvrir les meilleurs outil de veille concurrentielle et les critères pour choisir la bonne solution.

Qu’est ce que la veille concurrentielle ?

La veille concurrentielle regroupe un ensemble de méthodes mises en place par une entreprise ayant pour but de surveiller les activités marketing, les produits, et tout ce qui concerne la concurrence sur le marché. Les logiciels de veille permettent de surveiller comment progresse la concurrence. Non seulement de surveiller la concurrence, la veille concurrentielle suit également les avis donnés sur les sites web mentionnant le nom de l’entreprise. Cela permettra à l’entreprise d’ajuster ses stratégies en fonction des tendances du marché et des besoins de la clientèle. La veille concurrentielle consiste à surveiller les appels d’offre et à s’inspirer de nouvelles idées.

Elle se base sur des méthodes d’analyse efficace des stratégies des concurrents. Tout cela ayant pour objectif de cibler de nouvelles opportunités pour accroître davantage la notoriété et le succès de l’entreprise. C’est grâce aux outils de veille concurrentielle qu’une entreprise peut se renseigner sur le marché et repérer les menaces. Ces menaces pouvant concerner le prix des matières premières ou l’évolution de la règlementation. Ce sont également ces applications de veille qui permettront à l’entreprise de prendre de l’avance sur leurs concurrents. Il existe notamment différents types de veille : concurrentielle, juridique, stratégique, commerciale, technologique et marketing.

1. Semrush

Semrush est un outil de veille concurrentielle largement utilisé pour son accessibilité et son efficacité. Ce logiciel est notamment utilisé pour analyser les tendances du moment et les avis sur les sites web. Un grand nombre de boutiques en ligne ont adopté Semrush pour offrir plus de visibilité à leur marque. Grâce aux fonctionnalités de Semrush, les entreprises oeuvrant dans le commerce électronique peuvent aisément accroître leurs ventes. Le logiciel s’avère être une solution pour surveiller la concurrence sur le marché. Semrush analyse les stratégies de trafic et garde un œil sur les activités des concurrents potentiels et actuels.

2. SimilarWeb

Similarweb est une solution de marketing intelligente aidant les entreprises à adopter de meilleures stratégies. Cet outil permet de surveiller les activités des concurrents notamment leurs activités commerciales, leurs produits, les avis des clients sur leur marque, mais également leur approche marketing. L’application de veille concurrentielle utilise également des outils puissants qui servent à comprendre les tendances du marché ainsi que les besoins de la clientèle. Se renseigner sur le marché et sur la concurrence s’avère essentiel afin de favoriser la croissance de l’entreprise. Grâce à Similarweb, les entreprises pourront également découvrir des opportunités intéressantes ouvrant de nouvelles perspectives d’avenir.

3. Talkwalker

Talkwalker est une plateforme créée pour surveiller tout ce qui se passe sur les marchés grâce à des fonctionnalités d’analyse performantes basées sur l’intelligence artificielle. Cela a pour avantage de savoir précisément comment une marque est perçue par la clientèle. Cette surveillance est un moyen d’anticiper les problèmes et plaintes éventuels avant qu’elles ne surviennent. Talkwaker utilise des indicateurs de performance permettant aux utilisateurs de savoir comment évolue leur entreprise dans le marché. Une option pratique de Talkwalker permet de concevoir des rapports instantanés pouvant être par la suite partagés. Ces résultats peuvent ensuite être comparés à ceux des concurrents.

4. Digimind

Digimind constitue une solution de veille concurrentielle polyvalente et efficace qui permet aux utilisateurs d’avoir une meilleure influence sur le marché. En effet, l’application propose des outils d’analyse qui surveillent les activités des concurrents. Le logiciel permet également de visualiser les données afin d’orienter adéquatement la stratégie marketing. Digimind n’est pas seulement un outil qui permet de garder un œil sur la concurrence actuelle, il permet tout aussi bien de détecter les nouveaux entrants susceptibles d’impacter le marché. De ce fait, le logiciel repère toutes les conversations ainsi que les publications pouvant avoir une incidence sur les activités de l’entreprise.

5. Meltwater

Meltwater est un outil destiné à aider les entreprises à mieux comprendre le marché. L’application offre des solutions pour améliorer la stratégie digitale et accroître la notoriété de l’entreprise. Meltwater dispose d’outils efficaces qui permettent d’avoir une vue d’ensemble sur ce qui se dit de l’entreprise à travers les sites web. Le logiciel de veille concurrentielle offre également la possibilité d’établir des relations avec des influenceurs et de gérer la présence en ligne de la marque. De plus, Meltwater est une application qui garde les utilisateurs informés sur les tendances actuelles afin de les guider dans leur prise de décision.

6. Ixxo

Ixxo est un logiciel de veille concurrentielle performant qui a été conçu pour aider les utilisateurs à en apprendre davantage sur leurs concurrents. L’outil permet non seulement de surveiller les concurrents actuels, mais également les concurrents potentiels susceptibles de pénétrer le marché. Par ailleurs, Ixxo permet aux entreprises de rester informées sur les tendances du marché, sur les préférences des clients et sur la progression de la concurrence. L’outil fait gagner un temps précieux dans la mesure où elle fait savoir aux utilisateurs si le marché est déjà saturé et qu’il n’est plus profitable de lancer tel ou tel produit.

7. Mention

Mention est une application qui aide les entreprises à mieux gérer leur présence digitale grâce à une veille concurrentielle efficace. L’outil permet aux entreprises de repérer les sources importantes aussi bien sur les réseaux sociaux, les sites d’actualité, les blogs que les forums. Mention est un logiciel d’analyse qui sert à visualiser les données des indicateurs pertinents afin d’élaborer une stratégie marketing efficace. Une fonctionnalité avancée de Mention permet de partager avec les clients et les collègues des rapports automatisés. Les utilisateurs de l’outil ont également la possibilité de planifier leurs publications ou leurs contenus sur un calendrier éditorial multi-canal.

8. Spy-commerce

Spycommerce est un logiciel qui permet aux entreprises de suivre de près les activités des concurrents et leur présence sur le web. L’application dispose également d’un moteur de règles qui sert à gérer plus facilement les configurations de matching automatisé. Une autre option intéressante de Spycommerce est le calculateur de gain de marge. Basée sur un algorithme performant, cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d’augmenter leur prix sans pour autant dépasser ceux de leurs concurrents. De plus, les internautes peuvent choisir le type d’alerte qu’ils reçoivent : email, API, widgets ; ainsi que la fréquence de réception : quotidienne, hebdomadaire, mensuelle.

9. SpyFu

SpyFu est un outil servant à repérer les techniques de marketing des concurrents sur le marché. Le logiciel use de moyens très précis, il recherche les mots-clés achetés par la concurrence sur Adwords. Grâce à cette application, les utilisateurs ont la possibilité d’accroître le trafic sur leur site web. En effet, les recommandations intelligentes de SpyFu favorisent les clics vers les campagnes SEO ou Adwords. Par ailleurs, l’outil de veille concurrentielle rend également possible l’établissement de relations avec des influenceurs et des partenaires potentiels. SpyFu utilise un outil d’analyse de groupe de mots-clés performant qui est automatique, mais également rapide.

10. Buzzsumo

Buzzsumo est une application qui sert à analyser plusieurs milliards de sources de données afin d’aider les utilisateurs à perfectionner leur stratégie marketing. Par ailleurs, cet outil de veille concurrentielle permet aux entreprises de cibler les personnes influentes afin de donner plus de visibilité à la marque. Le logiciel est utilisé pour suivre les commentaires, les publications susceptibles d’avoir un impact sur les activités de l’entreprise. Par la même occasion, Buzzsumo fait découvrir les opportunités existantes à saisir. De plus en plus d’agences utilisent la plateforme pour surveiller la concurrence, mais aussi pour accroître significativement leur notoriété sur le marché.

Trouver le bon outil de veille concurrentielle : conseils pour bien choisir

Objectifs de la veille concurrentielle

Certaines entreprises recherchent avant tout des informations sur leurs principaux concurrents pour mieux appréhender leur stratégie, tandis que d’autres souhaitent identifier des opportunités de développement ou détecter les tendances susceptibles d’affecter leur activité. Par conséquent, il est essentiel de déterminer le champ d’application souhaité et les axes stratégiques à privilégier pour choisir l’outil en adéquation avec vos besoins.

Cibles de la veille

En outre, le choix de l’outil dépendra également des sources d’information que vous souhaitez surveiller. Selon les secteurs d’activité, il peut être pertinent de surveiller les concurrents directs et indirects, leurs partenaires et fournisseurs, ainsi que leurs clients et prospects. Il est donc important de bien identifier les acteurs influents de votre marché et d’estimer leurs relations entre eux pour sélectionner l’outil de veille concurrentielle adapté.

Collecte et analyse des données

Tout d’abord, il est crucial de s’assurer que l’outil de veille concurrentielle permettra une collecte efficace des données auprès des sources d’information identifiées. De plus, il doit fournir des moyens d’analyse puissants pour trier et synthétiser les informations recueillies, afin de faciliter leur traitement et leur exploitation ultérieure. Un bon outil de veille stratégique doit automatiser le processus de collecte tout en garantissant un niveau élevé de qualité et de pertinence des informations.

Personnalisation et flexibilité

L’outil de veille concurrentielle choisi doit également être suffisamment personnalisable pour s’adapter parfaitement à vos objectifs et cibles. En effet, il est impératif que l’utilisateur puisse configurer les paramètres de recherche, définir des alertes spécifiques ou encore personnaliser le rendu des rapports. La flexibilité offerte par l’outil en matière de formats de sortie (PDF, Excel, présentation PowerPoint) est également un critère important à prendre en compte.

Collaboration et partage

La veille concurrentielle est souvent une tâche réalisée en équipe, et il est donc essentiel que l’outil sélectionné facilite la collaboration entre les membres impliqués dans cette démarche. Par exemple, il doit permettre le partage d’informations, de notes et de documents au sein du groupe, ainsi que la gestion des droits d’accès aux différentes fonctionnalités. Un outil doté d’une interface intuitive et d’options de communication intégrées sera un atout supplémentaire pour favoriser la performance collective.

Tenir compte du budget alloué à la veille concurrentielle

Outre les critères liés aux fonctionnalités, il est primordial de prendre en compte le budget disponible pour l’acquisition et l’utilisation d’un outil de veille concurrentielle. Les tarifs varient en effet assez largement selon les outils, mais il faut également considérer les coûts associés en termes d’installation, de formation et de maintenance.

Réaliser un inventaire des solutions existantes et demander plusieurs devis vous aidera à comparer les offres et ces différentes dimensions (fonctionnalités, coûts, services additionnels). Il est aussi recommandé de prévoir une phase d’essai du logiciel pour évaluer l’accord entre votre organisation et l’outil choisi.

Prendre en compte la réputation et le support proposés par l’éditeur

Enfin, lors du choix d’un outil de veille concurrentielle, il est important de considérer la qualité du support proposé par son éditeur. Une bonne assistance technique peut être déterminante dans la réussite de votre projet de veille, surtout si vous rencontrez des difficultés ou avez besoin d’optimisations spécifiques.

Il est également souhaitable de vérifier la réputation de l’éditeur sur le marché : un acteur reconnu pour ses compétences, sa fiabilité et son expertise sera plus à même de vous garantir un outil pérenne et approprié à vos besoins.