La qualité du suivi client est essentielle pour assurer le succès de votre activité commerciale....
Relation client
Créer un site de réservation en ligne : Quelles sont les étapes ?
Vous cherchez à augmenter votre portée ou tout simplement offrir à vos clients une expérience...
Les 12 meilleurs logiciels de prise en main à distance
Les logiciels de prise en main à distance permettent aux entreprises de réduire leur temps de...
Logiciel ticketing : Les meilleurs outils de gestion de ticket
Au sein des entreprises, divers problèmes en interne peuvent survenir. Pour le SAV, de nombreuses...
Statistiques CRM : chiffres clés à connaître en 2024
Le secteur du CRM est en pleine expansion et se caractérise par une quantité impressionnante de...
Freshdesk : que vaut ce logiciel d’assistance client ?
Qu'il s'agisse de répondre à des questions, de résoudre des problèmes ou de simplement offrir un...
Top 8 des solutions de notification push
Engageante et moins intrusive, la notification push constitue un moyen de communication efficace...
Quelles sont les 10 fonctionnalités indispensables d’un CRM
Le rôle d'un système de gestion de la relation client (CRM) est central dans la...
Top 30 des meilleurs logiciels CRM : Comparatif complet 2024
En 2024, la gestion de la relation client (CRM) est devenue un enjeu stratégique majeur pour les...
Les 5 meilleurs plugins HubSpot d’envoi de SMS
En matière de communication, le système d’envoi de SMS est un incontournable pour optimiser...
L’importance de la connaissance client pour optimiser sa stratégie marketing
Dans un monde où la concurrence est de plus en plus féroce, les entreprises doivent sans cesse...
12 CRM français à découvrir pour gérer la relation client
Ce n'est plus un scoop, la satisfaction du client est priorité pour n'importe quelle entreprise....
Customer Lifetime Value : Définition et calcul
La Customer Lifetime Value (CLTV) est cruciale pour les entreprises visant à fidéliser leurs...
Top 7 des solutions pour avoir un numéro virtuel
Malgré la vulgarisation de nombreux canaux de communication numérique, le téléphone reste...
Comment répondre aux avis sur Google de manière efficace
Vous dirigez une entreprise, offrez un service unique ou commercialisez un produit innovant et...
Prix CRM : quel est le coût d’un CRM pour une entreprise ?
Un CRM (Customer Relationship Management) est un logiciel qui aide à l’automatisation de certaines...
Top 10 des alternatives à Salesforce pour votre CRM
Les CRM, logiciels de gestion de la relation client sont aujourd’hui des incontournables...
Les clés pour réussir votre projet d’intégration CRM
`Parce que le client tient une place prépondérante dans la vie d’une entreprise, il est plus...
CRM e-commerce : Top 10 des CRM pour une boutique en ligne
Un logiciel CRM offre aux e-commerçants un outil essentiel pour simplifier la gestion de leur...
Top 20 des KPI CRM à suivre absolument
Un KPI CRM est un indicateur utilisé pour mesurer l’efficacité d’une stratégie commerciale et son...
Marketing relationnel : définition et bonnes pratiques
Imaginez un monde où les clients ne sont pas de simples transactions, mais des partenaires...