Le monde du e-commerce ne cesse de s’étendre et de se développer. À mesure que les consommateurs dépendent de plus en plus d’Internet pour leur shopping, les services de paiement en ligne deviennent un élément essentiel du confort, de la sécurité et de l’efficacité du processus de transaction en ligne. Cette impulsion a entraîné une évolution rapide des options de paiement en ligne sur le marché français. Plongeons dans les chiffres pour mieux comprendre les tendances et l’évolution de cette industrie.
Sommaire
- Top 5 des services de paiement en ligne en France
- PayPal domine le paysage des paiements en ligne
- Des challengers ambitieux : Apple Pay, Google Pay et Amazon Pay
- Le cas spécifique de Paylib : un acteur local prometteur
- Les autres acteurs sur le marché français
- Conclusion : un marché diversifié et dynamique
Top 5 des services de paiement en ligne en France
1. PayPal
C’est certainement l’un des acteurs les plus connus puisqu’il compte plus de 400 millions d’utilisateurs actifs. D’après une étude menée par Statista, 85% des utilisateurs français l’ont utilisé dans les 12 derniers mois. Ce leader des paiements en ligne présente de nombreux avantages : il autorise des transactions rapides et sécurisées, possibilité de payer en utilisant plusieurs cartes de crédit, l’utilisateur n’est pas obligé de communiquer ses coordonnées bancaires lors des transactions, gratuité de l’installation ou l’utilisation du compte… Vous voulez créer un compte ? Il suffit de vous rendre sur le site officiel et suivre les instructions données.
2. Apple Pay
Ce service de paiement mobile appartient au géant américain Apple. Il est donc réservé aux détenteurs d’appareils Apple qui peuvent régler leurs achats via leur mobile ou iPhone. Il fonctionne sur le même principe que celui des cartes de paiement sans contact. Les utilisateurs peuvent utiliser Apple Pay afin de régler leurs achats dans Safari sur n’importe quel appareil Apple. Quand vous utilisez ce service, aucun frais n’est prélevé et vos données personnelles sont sécurisées. Selon Statista, Apple Pay rafle 20% d’utilisateurs de services de paiement en France.
3. Google Pay
Google Pay fonctionne comme Apple Pay mais vous ne pourrez pas l’utiliser si vous n’avez pas entre les mains un appareil embarquant un système d’exploitation Android. C’est un moyen simple et sécurisé de régler ses achats en ligne. Pour protéger les informations sensibles, Google Pay a recours à l’authentification biométrique et la tokenisation. À noter que ce service ne facture pas de frais pour la réalisation d’achats (sauf pour certaines transactions particulières). En France, Google Pay enregistre 15% d’utilisateurs de services de paiement en ligne qui ont effectué des transactions lors des 12 derniers mois. Une information délivrée par Statista.
4. Amazon Pay
Ce service est également connu en France puisqu’il compte 15% d’utilisateurs. Il vous permet de régler vos achats en ligne via votre compte Amazon Payment. L’un des avantages d’Amazon Pay réside dans sa compatibilité avec un bon nombre de plateformes e-commerce. Autre point fort : les e-commerçants profitent de la confiance que les clients accordent à la marque Amazon. En outre, la plateforme assure une facilité d’utilisation et une sécurité accrue des informations sensibles.
5. Paylib
Avec 14% d’utilisateurs dans l’Hexagone, Paylib vient clore notre liste des meilleurs services de paiement en ligne les plus utilisés en France. Surnommé le « Paypal français », il allie sécurité et simplicité d’utilisation. Ce service permet des paiements en temps record et sécurisés en ligne. Contrairement à Paypal, vous n’êtes pas contraint de créer un compte pour l’utiliser. Pour payer vos achats, pas besoin de fournir vos coordonnées bancaires. Vous n’avez qu’à donner votre adresse électronique et le mot de passe que vous avez choisi au cours de votre inscription.
PayPal domine le paysage des paiements en ligne
PayPal est incontestablement le leader des services de paiement en ligne en France. Selon une infographie réalisée par Statista, 85% des utilisateurs de services de paiement en ligne avaient utilisé PayPal au cours des 12 derniers mois. Ce taux impressionnant témoigne de la forte intégration de ce service dans la vie quotidienne des Français.
PayPal offre à ses utilisateurs la possibilité de réaliser des transactions en ligne rapides et sécurisées sans avoir à partager leurs informations bancaires avec les commerçants.
La plateforme dispose également d’un large réseau de partenaires, permettant aux utilisateurs de l’utiliser pour payer sur différents sites e-commerce ainsi que pour envoyer des fonds à des amis et à la famille.
Des challengers ambitieux : Apple Pay, Google Pay et Amazon Pay
Même si PayPal reste loin devant la concurrence, d’autres services de paiement en ligne font leur chemin sur le marché français. En deuxième position derrière PayPal, on retrouve Apple Pay, le service de paiement mobile du géant technologique Apple. Selon les chiffres de Statista, 20% des répondants avaient utilisé Apple Pay au cours des 12 derniers mois.
Vient ensuite Google Pay et Amazon Pay, chacun comptant 15% d’utilisateurs de services de paiement en ligne ayant effectué des transactions avec ces plateformes au cours de la dernière année. Chacune de ces entreprises tente de tirer parti de sa présence dans d’autres domaines (tels que les systèmes d’exploitation pour smartphones, les magasins d’applications ou l’écosystème e-commerce) pour élargir son offre de services de paiement.
Le cas spécifique de Paylib : un acteur local prometteur
Face à ces géants de la technologie internationale, une réelle surprise apparaît sur le marché français avec le service de paiement en ligne Paylib, un protocole de transfert instantané développé par plusieurs banques françaises. Alors que cette option n’en est qu’à ses débuts comparée aux concurrents mentionnés précédemment, Paylib arrive en cinquième position avec 14% d’utilisateurs dans le pays.
L’un des principaux avantages de Paylib est sa facilité d’utilisation et de mise en place pour les détenteurs de comptes bancaires français, qui peuvent souvent simplement activer cette fonctionnalité depuis leur application bancaire mobile.
Contrairement à des services tels que PayPal, Paylib ne nécessite pas de créer un compte supplémentaire ni d’utilisation d’une plateforme tierce pour effectuer le paiement en ligne.
Les autres acteurs sur le marché français
Toutefois, certains services de paiement populaires dans d’autres pays européens peinent encore à s’imposer en France. L’exemple le plus frappant est sans doute la plateforme suédoise Klarna, très populaire dans d’autres régions du continent mais dont seulement 4% des répondants interrogés déclarent avoir utilisé au cours des derniers mois.
Conclusion : un marché diversifié et dynamique
Au vu de ces données, il est clair que le marché français des services de paiement en ligne est un espace en constante évolution. Si PayPal continue de dominer, de nouveaux concurrents émergent avec succès, challengers locaux et internationaux compris.
L’importance accrue de la sécurité et de la commodité pour les consommateurs devrait également stimuler l’innovation dans ce domaine. Au final, c’est le client qui bénéficiera de ces changements, grâce à des solutions de paiement toujours plus adaptées à ses besoins et à son mode de vie numérique.
Passionné par le web et l’entrepreneuriat, j’ai fondé Digitiz en 2016. Mon objectif est de vous transmettre mon expérience et de pouvoir vous faire gagner du temps dans le choix de vos outils.