Si vous êtes comme la plupart des entrepreneurs, vous avez probablement entendu parler du terme « Product Market Fit », mais vous ne savez pas vraiment ce qu’il signifie. L’adéquation produit-marché est un ingrédient clé de la réussite d’une startup, et pourtant c’est une chose avec laquelle de nombreux fondateurs ont du mal. Dans cet article, nous allons définir l’adéquation entre le produit et le marché, expliquer comment la trouver et discuter des avantages d’y parvenir.
Sommaire
Le Product Market Fit, c’est quoi ?
L’adéquation entre le produit et le marché ou Product Market Fit est devenue une pierre angulaire dans le monde des startups, et ce pour une bonne raison : le fait de coupler votre produit avec son public cible maximise l’investissement en temps, en argent et en ressources.
L’adéquation entre le produit et le marché signifie que lorsque les clients rencontrent votre produit, ils savent immédiatement qu’il a été conçu pour eux et ils ne peuvent s’empêcher de le saisir ! S’il est exécuté correctement, non seulement vous aurez un groupe d’utilisateurs fidèles qui surpasseront tous les efforts de marketing, mais vous serez dans une spirale de succès toujours plus grande à mesure que de plus en plus de personnes découvrent votre entreprise. Alors, adoptez l’adéquation produit-marché et vous vivrez bientôt le rêve auquel tout fondateur aspire !
L’importance du Product Market Fit
L’adéquation produit-marché (APM) ou Product Market Fit (PMF) est le Saint Graal de tous les entrepreneurs. Il s’agit de la clé du succès et devrait être l’objectif ultime de tous les concepts et idées commerciales. Si votre concept ne correspond pas à son public cible ou ne trouve pas d’écho auprès de lui, il est voué à l’échec – même si votre idée est par ailleurs bonne ou innovante.
Comprendre le Product Market Fit peut être relativement simple, mais l’atteindre peut parfois demander beaucoup de recherches, de tests et de détermination. Une fois que vous avez atteint ce stade, vous pouvez alors vous lancer en toute confiance dans le marketing à plus grande échelle et tirer parti de votre succès grâce à des plans de croissance efficaces.
Il est vital de déterminer le Product Market Fit avant même d’envisager des stratégies de croissance, il est donc important de s’assurer que le premier pas vers le succès a été fait correctement.
Les clés pour son Product Market Fit
Pour parvenir à une adéquation produit-marché réussie, une écoute efficace des clients est primordiale. Les trois variables qui doivent être surveillées sont l’engagement, la rétention et la recommandation. L’engagement consiste à comprendre si les clients souhaitent continuer à utiliser votre produit ou service.
La rétention indique dans quelle mesure les utilisateurs sont susceptibles de revenir régulièrement à votre produit. La recommandation mesure la volonté des clients de recommander votre offre par le biais du bouche à oreille ou des réseaux sociaux.
La compréhension et le suivi de chacun de ces éléments vous permettront de rester à l’affût des besoins et des préférences des clients, tout en vous aidant à maintenir un équilibre optimal entre la satisfaction des utilisateurs et l’efficacité à atteindre certains objectifs commerciaux.
Analyser la cible
Quelle que soit la qualité d’un produit, il doit toujours cibler le bon public pour connaître un véritable succès. Afin de comprendre les besoins et les attentes de vos clients, il est essentiel de parler avec eux et de leur poser des questions appropriées qui peuvent aider à obtenir des informations précieuses. Les messages doivent être clairement énoncés et faciles à comprendre, afin que tous les membres du public cible puissent les appréhender aisément.
La création d’une boucle de rétroaction est un moyen efficace de s’assurer que les produits ou services créés répondent aux besoins du public cible. Cette boucle consiste à proposer un produit ou un service, à mesurer les réactions par le biais des retours d’information, puis à utiliser ces enseignements et à répéter le processus jusqu’à ce qu’il réponde aux critères souhaités. L’analyse des cibles est essentielle lors de la création de nouvelles offres et ne doit jamais être négligée ou prise à la légère.
Évaluer l’engagement
Pour évaluer l’engagement du public, il faut examiner le taux de conversion de votre groupe cible. En d’autres termes, il s’agit du rapport entre le nombre de personnes qui ont acheté ou se sont inscrites pour un produit ou un service que vous proposez et le nombre de personnes initialement ciblées. Ainsi, si le taux de conversion est plus élevé, cela reflète bien le niveau d’engagement que vous avez atteint avec vos spectateurs. Pour obtenir ce type de résultat, il faut créer une offre de produits attrayante et intéressante qui incitera les internautes à devenir des clients.
Mesurer la rétention
L’adaptation du produit au marché est une étape cruciale de toute réussite commerciale. La mesure du taux de rétention peut être utile pour comprendre si les utilisateurs reviennent à votre produit à long terme, ce qui indique un modèle potentiel de réussite. Outil efficace pour découvrir si les gens trouvent l’offre utile et agréable ou non, cette mesure donne des indications précieuses sur le comportement de la cible. Savoir comment et pourquoi les clients interagissent avec votre produit est essentiel pour valider la fiabilité d’un modèle économique.
Calculer le score NPS
Les entreprises s’efforcent d’obtenir une croissance organique, car c’est un indicateur de l’atteinte d’une adéquation optimale entre le produit et le marché. Pour évaluer le taux de recommandation du produit, le Net Promoter Score (NPS) fournit un indicateur de la satisfaction des clients. Il permet aux utilisateurs d’évaluer leur expérience avec un produit ou un service sur une échelle de 1 à 10 et de déterminer s’ils le recommanderaient ou non. Le suivi de cette mesure permet aux entreprises de voir comment elles se situent par rapport à la concurrence et comment elles peuvent améliorer la satisfaction des utilisateurs afin de générer éventuellement plus de ventes de manière organique.
Les signes qui démontrent le PMF
L’adéquation produit-marché est essentielle à la réussite d’une entreprise, et plusieurs signes indiquent que vous y êtes parvenu. Un indicateur clé de cette adéquation est le fait que les utilisateurs délaissent les produits similaires au vôtre et choisissent votre produit à la place.
De plus, les retours positifs des tests utilisateurs, les clients qui choisissent votre produit ou votre offre comme l’un des meilleurs du marché, ainsi que la reconnaissance facile de vos facteurs de différenciation uniques par rapport à vos concurrents suggèrent que l’adéquation produit-marché a été atteinte.
Enfin, le fait de communiquer et de recommander votre produit à d’autres personnes témoigne d’une forte loyauté de la part des clients, qui se manifeste par des indicateurs verts de satisfaction de la clientèle tels que les scores NPS. Lorsque tous ces signes sont réunis, vous pouvez affirmer en toute confiance que l’adéquation produit-marché est là où elle doit être.
Exemples de Product Market Fit
Les exemples d’adéquation produit-marché sont nombreux, allant des petites entreprises aux géants de l’industrie.
Par exemple, le géant du streaming vidéo Netflix a atteint l’adéquation produit-marché presque immédiatement après sa création. En proposant un large éventail de films et de séries télévisées à un prix abordable, sans publicité ni contrat, il est rapidement devenu l’un des services de streaming les plus populaires au monde.
Airbnb, eux aussi ont bien trouvé leur PMF
Les fondateurs d’Airbnb, après avoir jeté les bases du concept du produit en créant une page d’accueil pour déterminer si suffisamment de personnes seraient intéressées par leur concept de logement chez un étranger au lieu d’un hôtel pendant les périodes de forte affluence comme les congrès, ont appliqué leurs connaissances pour créer et tester un MVP lors de la convention démocrate de 2008 à Denver. Bien que cet effort n’ait pas permis de vérifier qu’ils avaient atteint l’adéquation produit-marché (APM) souhaitée, ils ont tiré les leçons de cette expérience et ont continué à affiner leur projet jusqu’à ce qu’il puisse passer d’une option alternative aux hôtels à quelque chose d’encore mieux. Ce n’est qu’environ deux ans plus tard qu’Airbnb est parvenu à atteindre le PMF dont il bénéficie depuis lors.
Slack, l’exemple de l’adéquation produit marché
Slack est un excellent exemple de la manière dont une startup peut trouver son produit adapté au marché. Les résultats des enquêtes menées par Slack auprès de 731 consommateurs ont montré que la majorité d’entre eux sont devenus extrêmement dépendants de l’outil de communication et auraient du mal à s’en passer. Avec plus de 1,1 million d’utilisateurs quotidiens, il est facile de comprendre pourquoi les investisseurs ont financé ce produit à hauteur de 380 millions de dollars, avec une valorisation incroyable de 2,8 milliards de dollars. Pour en savoir plus sur Slack, consultez notre formation complète.
Conclusion
L’adéquation produit-marché est essentielle à la réussite de toute entreprise. Elle implique de comprendre les besoins des clients et de proposer un produit qui y répond mieux que la concurrence. Des exemples tels que Netflix, Airbnb et Slack montrent comment les startups peuvent identifier avec succès leur PMF en obtenant des retours d’utilisateurs, en testant un produit ou en sondant les clients sur leur niveau de satisfaction vis-à-vis du produit. Avec ces connaissances en main, les entreprises peuvent aller de l’avant en toute confiance, sachant qu’elles ont atteint l’adéquation produit-marché souhaitée.
Passionné par le web et l’entrepreneuriat, j’ai fondé Digitiz en 2016. Mon objectif est de vous transmettre mon expérience et de pouvoir vous faire gagner du temps dans le choix de vos outils.