Le choix de la bonne plateforme d’ecommerce peut faire ou défaire le succès de votre boutique en ligne. En plus de la création de votre boutique en ligne, vous devez penser à l’hébergement du site, à la gestion des stocks et des expéditions, aux taxes, à l’assistance, etc. Afin de vous faire gagner du temps, nous avons dressé une liste des 10 meilleures platesformes d’ecommerce que vous devriez envisager pour votre nouvelle boutique en ligne.

1. Shopify

Shopify est aujourd’hui la plateforme e-commerce la plus populaire au monde, que ce soit pour lancer un boutique en ligne ou un business de dropshipping. Les avantages de Shopify comprennent une courbe d’apprentissage rapide pour les praticiens du ecommerce non expérimentés, ce qui permet une mise sur le marché rapide de nouvelles marques. Ils disposent également d’une solution d’entreprise appelée Shopify Plus, qui ne limite pas le nombre de produits que vous pouvez ajouter. Il vous faut cependant un plugin pour traiter les services d’abonnement, que vous pouvez acheter sur l’App Store de Shopify. Parmi les autres caractéristiques notables, citons la récupération des paniers abandonnés, les cartes cadeaux, les codes de réduction personnalisés et les outils de marketing intégrés tels que le marketing par emails et la vente via les médias sociaux (disponibilité en fonction du pays).

2. WooCommerce

WooCommerce est un plugin open-source pour les sites web basés sur WordPress. WooCommerce est entièrement gratuit, mais vous devez disposer d’un hébergement de site web et de WordPress. Vous pouvez également enrichir votre boutique en ligne avec des extensions, des intégrations et des thèmes payants pour votre vitrine. Comme WordPress, WooCommerce propose plusieurs thèmes gratuits que vous pouvez utiliser pour créer votre boutique en ligne. Une autre option consiste à acheter des thèmes premium pour distinguer votre boutique des utilisateurs de thèmes gratuits. Vous pouvez mettre en place différentes options de paiement, des principales cartes de crédit aux intégrations avec Stripe, PayPal, etc. WooCommerce est le plus souvent utilisé par les boutiques en ligne en phase en lancement, les blogueurs qui débutent dans le ecommerce, et les marques qui utilisent des développeurs plus à l’aise avec l’environnement WordPress.

3. Prestashop

Prestashop est une plateforme de e-commerce libre et gratuite, hébergée dans le nuage. La plateforme peut être utilisée dans 75 langues différentes et est populaire en dehors des pays anglophones où d’autres fournisseurs de plateformes d’ecommerce dominent. PrestaShop offre une plateforme optimisée pour les mobiles, et vous pouvez choisir entre différents thèmes. Sur leur marché officiel, les thèmes de la vitrine commencent à 69,99€. Mais, vous pouvez trouver assez rapidement des thèmes gratuits développés par la communauté sur les forums. Ces thèmes gratuits n’apparaissent pas sur la place de marché officielle. Vous pouvez installer des passerelles de paiement par le biais de différentes intégrations. Il existe également des possibilités d’intégration gratuites telles que PayPal, Skrill, ou le module Blockonomics Bitcoin Payments. La plateforme PrestaShop est également dotée d’un système de détection des fraudes développé en interne, que vous pouvez ajouter gratuitement.

4. Magento

Magento est historiquement une solution open-source sur site, préférée par les marques qui ont déjà fortement investi dans des équipes informatiques ou de développement. Une grande partie de Magento est la communauté. Elle est importante, avec des développeurs prêts à travailler sur votre boutique contre rémunération ou à répondre gratuitement à certaines de vos questions. Il existe également un marché où vous pouvez obtenir des extensions et des thèmes pour augmenter les fonctionnalités de votre plateforme. Les grandes marques comme Nike, Procter & Gamble et Cisco font confiance à Magento. Le codage fait partie intégrante de l’offre. Donc, si vous avez un développeur ou le budget pour en avoir un et que vous voulez quelque chose de vraiment personnalisable et puissant, Magento est un choix solide. Vous pouvez faire et défaire jusqu’à ce que vous obteniez la boutique en ligne riche en fonctionnalités que vous souhaitez. Parmi les avantages de Magento, citons le contrôle à 100 % de votre propre instance d’ecommerce.

5. Wizishop

Wizishop est une solution SaaS tout-en-un qui permet la création de sites d’ecommerce à l’aide de plus de 300 fonctionnalités. Cette plateforme française est un outil simple et puissant, reconnu pour son efficacité. Wizishop s’occupe de tous les aspects techniques, tandis que vous pouvez vous concentrer sur vos ventes. Conçu pour les petites entreprises et les entrepreneurs, il s’agit d’une solution de création de sites web en ligne qui aide les utilisateurs à créer et à gérer des boutiques de ecommerce pour générer des ventes en se connectant aux places de marché. Pour les éditeurs de site de dropshipping, Wizishop à également lancé Dropizi pour se lancer rapidement.

6. BigCommerce

BigCommerce offre les fonctionnalités puissantes nécessaires à la gestion d’une entreprise, tout en s’intégrant aux outils commerciaux communs, permettant aux entreprises de centraliser leurs opérations et de gérer leur activité à leur manière. Son robuste moteur de recherche de produits en fait la solution idéale pour les grandes marques de commerce de détail. C’est également un bon choix pour les personnes qui veulent lancer un magasin d’ecommerce ou qui ont un magasin de briques et de mortier et veulent étendre leurs activités pour inclure des commandes en ligne. Les outils dont il dispose permettent à n’importe quel créneau ou secteur de réussir. L’interface vous permet de personnaliser votre boutique en ligne sans avoir à savoir comment coder. Elle s’adresse à ceux qui n’ont pas beaucoup de compétences en développement web, mais elle permet toutefois de modifier le HTML et le CSS.

7. Volusion

Volusion est un outil de création de sites web facile à utiliser, avec un système de glisser-déposer et d’édition de pages. Il y a 11 thèmes gratuits et un bon nombre de thèmes premium. Si vous envisagez d’utiliser Volusion, vous devez également acheter un certificat SSL. Il n’est pas non plus doté de fonctionnalités de blog, ce qui est très déprimant, surtout à une époque où le référencement des blogs est roi. Pour cela, vous devrez utiliser un tiers comme WordPress et un plugin ou un autre moyen pour connecter le blog à votre boutique. Les modèles sont adaptés à la mobilité et vous pouvez les modifier grâce au CSS. Vous pouvez configurer votre boutique pour la vente par abonnement par défaut. Malheureusement, il y a une limite sur les produits ajoutés avec des forfaits moins chers.

8. Wix

Wix est une force majeure dans le domaine de l’ecommerce et offre une valeur incroyable pour les solorpreneurs et les petites entreprises d’ecommerce. Les fonctions de ecommerce de Wix ont évolué de manière drastique en quelques années, elles offrent maintenant des capacités d’intégration multi-canaux, de récupération de panier abandonné, de dropship et d’impression à la demande. Au cours des années précédentes, ils ont eu des problèmes importants avec le référencement. Peu d’entre eux ont été résolus ; certains, comme la courte chaîne supplémentaire vers les URL des articles de blog et des pages de produits, subsistent encore. Ce n’est pas idéal pour le référencement, surtout pour les grandes entreprises d’ecommerce. Au fur et à mesure de votre croissance, vous devrez peut-être changer de site, car outre les fonctionnalités limitées, l’espace de stockage est de 20 Go et si vous avez affaire à un grand nombre de produits numériques lourds ou d’autres matières, cet espace ne conviendra peut-être pas.

9. Squarespace

Squarespace est une autre de ces plateformes qui offre le glisser-déposer. Fondée en 2003, elle dispose de modèles et de capacités de conception élégants. Si vous n’avez pas besoin de beaucoup de fonctionnalités, essayez-les. C’est aussi un excellent moyen de faire du commerce électronique avec des impressions à la demande, à des prix très bas. Pour commencer à vendre, vous devez au moins figurer sur le plan du site web Business qui est facturé annuellement. Notez que vous devrez payer 3 % de frais de transaction. Le plan supérieur vous permet d’obtenir la récupération des voitures abandonnées, de vendre des abonnements et des cartes cadeaux, et d’accorder des remises flexibles. Le forfait comprend toutes les fonctionnalités de base que vous êtes en droit d’attendre d’une plateforme d’ecommerce, toutes disposées dans le menu latéral.

10. Weebly

Fondée en 2006 et comptant environ 40 millions de clients, Weebly est une excellente option pour ceux qui recherchent un magasin simple avec une automatisation du marketing intégrée. Weebly propose trois plans tarifaires et, bien qu’ils prennent tous en charge le commerce électronique, les deux plus élevés (Business et Performance) sont mieux adaptés aux entreprises de commerce électronique. La raison en est que le plan de démarrage est dépourvu de nombreuses fonctionnalités pertinentes pour l’ecommerce, comme les paniers d’achat personnalisés, les coupons et la gestion des stocks. De plus, il ne permet pas de vendre des produits numériques. Pour les biens physiques, vous êtes limité à 25 produits avec des frais de transaction de 3 %.

Améliorer sa plateforme e-commerce en la connectant avec un ERP

Avec une approche de plus en plus omnicanal des ventes, les entreprises ont besoin de bien plus qu’une plateforme e-commerce pour mettre en œuvre une stratégie efficace de mise sur le marché. L’approche omnicanal du marketing, de la vente et du service à la clientèle oblige les commerçants en ligne à maintenir une cohérence sur l’ensemble du parcours d’achat de leurs clients et à les mettre au coeur de leur stratégie. Les progiciels de gestion intégrés (ERP) pour le e-commerce comme Archipelia peuvent aider à résoudre ses problèmes. En connectant leur plateforme e-commerce à cet ERP, l’entreprise peut ainsi centraliser leurs flux de gestion allant de la gestion commerciale à la gestion de production en passant par la comptabilité ou le reporting décisionnel.

Plateforme e-commerce gratuite, open-source ou payante ?

Lorsque vous choisissez la meilleure plateforme d’ecommerce pour votre boutique en ligne, vous avez plusieurs choix gratuits et payants. Au début, il peut sembler intéressant d’opter pour les plateformes gratuites et open-source, mais ensuite certaines solutions plus avancées ou sur-mesure seront dans la plupart des cas nécessaires pour le développement votre boutique en ligne.

Si vous n’avez pas d’expérience en programmation, il est préférable d’opter pour des plateformes prêtes à l’emploi. Dans le cas des plates-formes payantes, toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles dès le départ. Prenez en considération les coûts futurs possibles lorsque vous souhaitez certaines mises à niveau, comme la récupération de chariots abandonnés ou la production de rapports détaillés.

Il en va de même pour les plateformes open-source. Même si la plate-forme elle-même est gratuite, il y a des extensions et des intégrations que vous devez payer si vous voulez les inclure. Il est possible de créer une boutique en ligne sans dépenser un seul dollar (sauf pour l’hébergement), mais le résultat risque de ne pas être à la hauteur des normes actuelles.