Comment sont réalisés nos tests
Pourquoi un score indépendant ?
Choisir un logiciel pour son entreprise ne devrait pas être un pari. Pourtant, entre les classements sponsorisés, les avis invérifiables et les comparateurs qui ne mettent jamais à jour leurs données, trouver une information fiable relève du parcours du combattant.
C’est pour ça que nous avons créé le D-Score.
Le D-Score est l’indice de confiance logiciel de Digitiz. Il croise des données mesurables, des retours utilisateurs vérifiés et une analyse éditoriale rigoureuse pour attribuer à chaque logiciel une note sur 10, sans parti pris.
Chaque logiciel référencé sur Digitiz est évalué selon la même grille, avec les mêmes exigences. Que l’éditeur soit un géant américain ou une startup française, le traitement est identique.
Les 7 piliers du D-Score
1. Fonctionnalités — 25%
C’est le socle de l’évaluation. Nous analysons la richesse fonctionnelle de chaque logiciel en nous posant trois questions : le logiciel couvre-t-il les fonctions essentielles attendues dans sa catégorie ? Les fonctionnalités proposées sont-elles abouties ou simplement « cochées » sur une liste marketing ? Existe-t-il des capacités avancées qui le distinguent de ses concurrents (automatisations, IA, personnalisation, etc.) ?
Nous ne nous contentons pas de compter les fonctionnalités. Un logiciel qui fait 10 choses bien obtiendra un meilleur score qu’un logiciel qui en fait 50 de manière superficielle.
2. Expérience utilisateur — 20%
Un logiciel puissant mais inutilisable n’a aucun intérêt. Nous évaluons ici la qualité concrète de l’expérience au quotidien : la clarté de l’interface et le design général, la rapidité de prise en main et la qualité de l’onboarding (tutoriels, guides interactifs, templates), la fluidité de navigation et le temps de chargement, ainsi que la fiabilité et la stabilité de la plateforme.
Chaque logiciel est testé en conditions réelles par notre équipe avant d’être noté.
3. Satisfaction & réputation — 15%
Les avis utilisateurs sont un signal précieux, à condition de savoir les lire. Nous agrégeons les avis issues de Trustpilot et Google en prenant en compte non seulement la note moyenne, mais aussi le volume d’avis (un 4.8 sur 12 avis ne vaut pas un 4.5 sur 3 000) et la fraîcheur des retours (nous privilégions les avis récents, plus représentatifs de l’état actuel du logiciel).
Ce pilier reflète la voix de ceux qui utilisent le logiciel au quotidien, pas celle de ceux qui le vendent.
4. Écosystème & intégrations — 10%
Aucun logiciel ne fonctionne en silo. Nous évaluons la capacité de chaque outil à s’intégrer dans un environnement de travail existant : le nombre et la qualité des intégrations natives disponibles, l’existence d’une API ouverte et documentée, la compatibilité avec les standards émergents (MCP, webhooks, Zapier/Make) et la présence d’une marketplace ou d’un écosystème de plugins.
Un logiciel bien intégré fait gagner du temps. Un logiciel isolé en fait perdre.
5. Souveraineté & sécurité — 10%
C’est un pilier que la plupart des comparateurs ignorent. Pas nous. En tant que média engagé pour les alternatives françaises et européennes, nous estimons que la protection des données n’est pas un détail. Nous évaluons ici la conformité RGPD et la transparence de la politique de confidentialité, la localisation de l’hébergement des données (France, Europe, États-Unis, autre), les certifications de sécurité obtenues (ISO 27001, SOC 2, HDS, etc.), la politique de cookies et les pratiques de tracking, et les options de chiffrement et de contrôle d’accès.
Un logiciel qui stocke vos données clients sur des serveurs soumis au Cloud Act sans vous en informer ne mérite pas la même note qu’un logiciel transparent hébergé en Europe.
6. Rapport valeur/prix — 10%
Le prix seul ne veut rien dire. Ce qui compte, c’est ce que vous obtenez pour chaque euro dépensé. Nous analysons la grille tarifaire en la rapportant aux fonctionnalités offertes à chaque palier, l’existence et la générosité d’un plan gratuit, la transparence des tarifs (pas de « contactez-nous » pour connaître le prix), les coûts cachés (frais de mise en place, surcoût par utilisateur, limites de stockage) et la flexibilité d’engagement (mensuel vs annuel, facilité de résiliation).
Un logiciel cher peut obtenir un bon score ici s’il délivre une valeur proportionnelle. Un logiciel bon marché peut obtenir un mauvais score s’il cache des frais ou bride ses fonctionnalités.
7. Dynamique produit — 10%
Un logiciel est un produit vivant. S’il n’évolue plus, il meurt. Nous évaluons ici la fréquence et la qualité des mises à jour récentes, l’existence d’une roadmap publique ou d’un changelog accessible, la réactivité et la qualité du support client (temps de réponse, canaux disponibles, support en français), ainsi que la richesse de la documentation et des ressources d’aide (base de connaissances, tutoriels vidéo, communauté).
Ce pilier permet de distinguer les logiciels activement développés de ceux qui vivent sur leur acquis.
Ce que le D-Score n’est pas
Pour être totalement transparents, voici ce que nous ne prétendons pas faire.
Le D-Score n’est pas un classement sponsorisé. Aucun éditeur ne peut payer pour améliorer sa note. Nos revenus proviennent de l’affiliation, mais celle-ci n’influence jamais le score attribué. Un logiciel mal noté peut tout à fait apparaître avec un lien affilié, et un logiciel sans programme d’affiliation peut obtenir la meilleure note de sa catégorie.
Le D-Score n’est pas une vérité universelle. Il reflète une méthodologie précise appliquée de manière cohérente. Votre contexte, vos besoins, votre budget peuvent faire qu’un logiciel noté 70 soit meilleur pour vous qu’un logiciel noté 85. C’est pourquoi nous détaillons chaque pilier individuellement dans nos fiches.
Le D-Score n’est pas figé. Les logiciels évoluent, et nos évaluations aussi. Chaque fiche indique la date de sa dernière mise à jour.
Comment lire le D-Score ?
Pour vous donner un repère simple, voici notre échelle d’interprétation.
Un score de 9 à 10 correspond à un logiciel excellent. Il excelle sur la quasi-totalité des critères et constitue une référence dans sa catégorie.
Un score de 7,5 à 8,9 indique un très bon logiciel. Il est performant et fiable, avec quelques axes d’amélioration mineurs.
Un score de 6 à 7,4 désigne un bon logiciel. Il fait le travail correctement mais présente des limites notables sur certains piliers.
Un score de 4 à 5,9 correspond à un logiciel passable. Il peut convenir pour des usages basiques, mais des alternatives plus complètes existent.
Un score inférieur à 4 signale un logiciel déconseillé, présentant des lacunes importantes sur plusieurs critères essentiels.
Notre engagement
Chaque D-Score publié sur Digitiz est le résultat d’un test réel, d’une collecte de données vérifiables et d’une analyse structurée. Nous mettons à jour nos évaluations régulièrement pour qu’elles reflètent l’état actuel de chaque logiciel.
Si vous êtes éditeur et que vous estimez que votre score ne reflète pas la réalité de votre produit, vous pouvez nous contacter. Nous étudierons votre demande et, si nécessaire, procéderons à une réévaluation. Mais le score final restera toujours le nôtre.
Si vous êtes utilisateur et que votre expérience diffère de notre évaluation, dites-le-nous. Vos retours contribuent à améliorer la fiabilité du D-Score pour toute la communauté.
Le D-Score est une méthodologie propriétaire développée par Digitiz. Dernière mise à jour de la méthodologie : février 2026.