Test LWS : Notre avis sur cet hébergeur français

Dernière modification le 26 juillet 2023

Vous êtes à la recherche d’un hébergeur web et vous ne savez pas lequel choisir ? LWS est l’un des meilleurs hébergeurs sur le marché français. Avec plus de 20 ans d’expérience, cette entreprise propose divers packs adaptés à tous les besoins, aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers. Il se démarque surtout par ses tarifs compétitifs.

Si, à la première vue, LWS paraît être un excellent choix d’hébergeur, découvrez notre test et notre avis complets pour connaitre ce qu’il vaut réellement.

Qui est LWS ?

Créée en 1999, la société LWS (Linge Web Services) a pour objectif de proposer un service d’hébergement web professionnel et d’achat de noms de domaines, accessible à tous. Elle fait partie des meilleurs hébergeurs français avec actuellement plus de 280 000 sites hébergés et 500 000 noms de domaines ouverts. L’entreprise est basée à Paris, mais en plus, elle n’emploie que du personnel français. L’ensemble de ses serveurs (plus de 3 500 serveurs) est uniquement localisé en France.

LWS s’adresse à un public très large. Les particuliers et les professionnels trouvent facilement une solution adaptée à leurs besoins, grâce à son catalogue d’offres extrêmement vastes de l’hébergeur. Une autre particularité de cette entreprise, c’est aussi d’être classé parmi les hébergeurs web les moins chers du marché.

Les performances de LWS

Avant de choisir un hébergeur web, la première chose à vérifier, c’est la performance. Votre site web sera-t-il rapide si vous le choisissez si vous faites confiance à LWS ? Sera-t-il sécurisé et protégé ? C’est ce que nous allons vérifier.

• Vitesse, chargement et disponibilité

Après avoir testé longuement la vitesse de LWS, nous avons constaté que le temps de chargement n’est pas vraiment optimal (978 ms). Il reste respectable, mais ne vaut pas ce que proposent les plus grands hébergeurs, comme Hostinger par exemple qui arrive à 400 ms.

Et pour ce qui est du taux de disponibilité, LWS se vante d’un uptime de 99,9% sur son site. Nous avons pu confirmer ces chiffres durant nos tests ; sauf qu’on en retrouve meilleurs chez d’autres hébergeurs connus, tels que Hostinger et o2switch par exemple. Ces derniers proposent un taux de disponibilité proche de 99,98 ou 99,99%. La différence semble petite, mais représente plusieurs heures en une année.

• Sécurité et protection offertes

Pour assurer la sécurité et la protection des sites de ses clients, LWS a mis en place différentes technologies et applications. Tout d’abord, chaque plan offre une protection anti-DDOS dite « pro ». Cette dernière est capable de détourner 98 % des attaques par déni de service. Ainsi, votre site reste tout le temps accessible, même en cas d’attaque.

Ensuite, chaque abonnement vous donne accès gratuitement à un certificat SSL Let’sEncrypt. La sécurité de vos visiteurs est alors assurée, peu importe l’offre que vous adoptez.

Enfin, concernant les sauvegardes, elles sont réalisées automatiquement et stockées sur plusieurs serveurs. En effet, l’ensemble des serveurs de LWS est équipé de disques redondés. Si un serveur en ligne tombe subitement en panne, un autre prend instantanément le relais. Cette redondance vous permet d’éviter la perte de données.

La prise en main de l’interface

Du côté de l’interface, nous avons constaté que LWS est très simple d’utilisation, malgré le design est un peu vieillot. Pour y accéder, il vous suffit d’aller sur le site de l’hébergeur et de cliquer sur « Espace Client », ou bien de taper directement panel.LWS.fr sur le web.

Une fois entrée dans la partie administration, vous pouvez accéder à plusieurs fonctions selon le plan que vous avez choisi. LWS propose différents gestionnaires de fichiers. Dans certains cas, vous pouvez utiliser cPanel, tandis que dans d’autres, vous devez gérer avec le panneau d’administration propre à l’hébergeur.

Le support client

Si jamais vous rencontrerez des problèmes dans votre utilisation de l’hébergeur LWS, vous souhaiterez pouvoir compter sur son service client. Raison pour laquelle nous avons également testé cet élément.

Nous pouvons déjà vous assurer que le support client de LWS est excellent, et nous a réellement satisfaits. Pour répondre d’avance à la plupart de vos questions, l’hébergeur français fournit une très grande ressource dans sa base de connaissances. On y retrouve des tutoriels, des guides, et des réponses aux questions les plus couramment posées.

Si vous souhaitez aller plus loin, trois moyens de contact sont disponibles :

• Mail/Ticket : accessible 7 jours sur 7 et à tout moment. Le délai de réponse est toutefois légèrement plus long que pour les autres modes de communications proposés (moins de 4 heures du lundi au vendredi).
• Chat en direct :accessible du lundi au vendredi de 10h à 20h et le week-end entre 10 h et 18 h.
• Assistance téléphonique : joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Comme nous venons de voir, les horaires de disponibilité de l’assistance téléphonique sont assez restreints. Mais si vous contactez dans ces plages horaires indiquées, les réponses rapides et les agents sont vraiment compétents. Généralement, vous n’aurez même pas à attendre 1 minute pour que votre appel soit pris en charge.

Les offres et les prix chez LWS

Pour continuer notre test, voyons maintenant les solutions d’hébergement disponibles chez LWS, ainsi que leurs tarifs. Elles sont nombreuses et se présentent comme suit :

• Hébergement mutualisé

Comme tous les hébergeurs web, LWS propose des offres mutualisées qui permettent d’héberger n’importe quel type de site internet pour un prix correct. De plus, ces plans sont totalement compatibles avec Linux ou Windows. Vous pouvez donc choisir le système d’exploitation qui correspond le mieux à votre projet.

Niveau tarifs, ils sont vraiment bas par rapport à d’autres hébergeurs. Trois types d’abonnement sont au choix :

• Perso : 1,49 €/mois HT
• Starter : 3,49 €/mois HT
• Performance : 9,49 €/mois HT

Ce qui varie pour ces formules, ce sont l’espace disque (de 100 Go à illimité), la puissance de l’hébergement, les domaines offerts (1 ou 2), et le nombre d’adresses email qu’il est possible de créer (de 10 à illimité).

• Hébergement WordPress

L’offre d’hébergement pour WordPress est celle qui est la plus vendue par LWS. Elle est dédiée uniquement pour héberger un site sous le CMS WordPress. Vous avez le choix entre 3 formules différentes :

• Perso WordPress : 1,49 €/moisHT
• Starter WordPress : 3,49 €/moisHT
• Performance WordPress : 9,49 €/mois HT

Pour chaque plan, vous avez droit à un nom de domaine gratuit au minimum, et au moins 100 Go d’espace disque. Une limite du nombre de visiteurs est toutefois imposée chaque mois (de 10 000 à 100 000 visiteurs/mois).

• Hébergement VPS

Pour les clients en quête d’un service de qualité, LWS propose aussi des hébergements VPS (Virtual Private Server ou Serveur Privé Virtuel). Les formules sont au nombre de quatre pour satisfaire tous les besoins :

• S : 9,99 €/mois HT
• M : 4,99 €/mois HT, actuellement en promotion
• L : 29,99 €/mois HT
• XL : 49,99 €/mois HT

Les prix augmentent suivant les performances du serveur. Pour connaitre quel plan convient le plus à votre projet, lisez les petits descriptifs proposés par l’hébergeur sur son site.

• Serveur dédié Minecraft

Le dernier type de services que nous souhaitons présenter dans cet avis pour LWS est le serveur dédié Minecraft. Trois formules sont disponibles, qui se diffèrent sur la mémoire RAM allouée :

• M : 4,99 €/mois HT pour 4 Go de RAM
• L : 29,99 €/mois HT pour 8 Go de RAM
• XL : 49,99 €/mois HT pour 12 Go de RAM

Chaque offre vous donne droit à un serveur vocal en VoIP (Mumble), ainsi qu’un nom de domaine.

Avantages et inconvénients de LWS

Avantages :

1. Tarifs compétitifs : LWS propose des offres d’hébergement à des prix très compétitifs, ce qui peut être attrayant pour les personnes disposant d’un budget limité.
2. Service client en français : Étant un hébergeur français, le support technique et le service client sont disponibles en français, ce qui peut être utile pour les clients francophones.
3. Large gamme de services : LWS offre une variété de services, permettant aux clients de choisir parmi différentes options d’hébergement, de noms de domaine, et de création de sites web.
4. Infogérance : LWS propose des services d’infogérance pour aider les clients à gérer leur hébergement et à résoudre les problèmes techniques.

Inconvénients :

1. Performances variables : Certains clients ont signalé des problèmes de performances et de disponibilité avec LWS, notamment en ce qui concerne la vitesse de chargement des sites web et la stabilité des serveurs.
2. Interface utilisateur : L’interface utilisateur de LWS, notamment son panneau de contrôle, peut sembler moins conviviale et moderne que celle de certains autres hébergeurs.
3. Limitations des offres d’entrée de gamme : Les offres d’hébergement les moins chères de LWS peuvent présenter des limitations en termes d’espace disque, de bande passante et de fonctionnalités, ce qui peut ne pas convenir aux projets web plus exigeants.
4. Support technique : Bien que le support technique soit en français, certains clients ont signalé des délais de réponse plus longs et une qualité de support variable.

Notre avis final sur LWS

Pour résumer notre test, LWS reste un bon hébergeur, même si certains éléments nous déçoivent. Comme tous les hébergeurs, il possède des points forts et des faibles qui sont assez équilibrés.

LWS dispose de tarifs attractifs. Peu importe le type d’hébergement que vous allez prendre chez lui, vous êtes sûr des prix bas. L’hébergeur offre aussi une bonne sécurité pour vos sites web. Le service client est également satisfaisant, à l’écoute, réactif et compétent.

Cependant, quelques inconvénients sont constatés, notamment au niveau des performances. Nous avons trouvé que le temps de chargement d’un site est lent.

Pour conclure, nous ne sommes pas vraiment convaincus par LWS malheureusement, et nous ne le recommandons pas. La vitesse de chargement d’un site internet est en effet un point important vis-à-vis des visiteurs, mais également des moteurs de recherche qui en tiennent compte pour le référencement. Mais cela ne vous empêche pas de l’essayer, d’autant plus que vous serez couvert par une garantie de remboursement de 30 jours si vous n’êtes pas satisfait du service.