Il existe de nombreuses façons différentes de mesurer le succès d’un site Web. Afin de déterminer si votre site Web est réussi ou non, vous devez suivre une variété d’indicateurs clés de performance (KPI).
Dans cet article, nous aborderons 12 KPIs que vous devriez mesurer afin de suivre le succès de votre site Web. En suivant ces KPI, vous serez en mesure de prendre des décisions fondées sur des données pour améliorer votre site Web et augmenter le trafic et les conversions.
Sommaire
Vitesse de chargement global
La vitesse de chargement d’un site web est essentielle pour donner une expérience optimale aux utilisateurs et aux visiteurs. Un temps de chargement rapide signifie que votre site est plus convivial et peut même améliorer le taux de conversion. De plus, étant donné que la vitesse du site influence souvent les résultats des moteurs de recherche (SEO), surveiller la vitesse du site fait partie intégrante du succès d’une entreprise sur Internet. Enfin, mesurer le temps de chargement global et par page, ainsi que le nombre total des requêtes répondues sont des indicateurs clés pour déterminer si un site web fonctionne ou non correctement.
Référencement
Le référencement est un KPI important car il est essentiel pour améliorer le trafic sur votre site et augmenter la visibilité globale. La bonne optimisation SEO améliore la position de votre site dans les résultats de recherche, ce qui permet d’attirer plus de visiteurs qualifiés sur votre site. De plus, les moteurs de recherche tels que Google utilisent le référencement pour comprendre le contenu et le sujet abordés par un site web et, à son tour, afficher les résultats pertinents aux utilisateurs.
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Taux de rebond
Comprendre le taux de rebond peut vous fournir des informations précieuses sur la façon dont les visiteurs utilisent votre site Web. Le taux de rebond est calculé sur la base du nombre de visiteurs qui quittent le site après avoir visité une seule page, ce qui signifie qu’ils n’ont pas effectué d’autres actions. Plus le taux de rebond est élevé, plus cela peut indiquer que les gens ne trouvent pas ce qu’ils attendaient de votre site web ; de la mise en page au contenu, il se peut qu’il faille l’ajuster afin de répondre à leurs attentes. Garder un œil sur votre taux de rebond peut vous aider à améliorer votre expérience web globale et à vous assurer que chaque utilisateur obtiendra exactement ce qu’il recherche.
Durée moyenne des sessions
Connaître la durée moyenne des sessions des utilisateurs est un élément essentiel pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site Web. Si la durée moyenne d’une session sur une page est inférieure à la moyenne générale, cela peut indiquer que les utilisateurs quittent rapidement la page et ne s’intéressent pas au contenu. D’un autre côté, si le chiffre est supérieur à la moyenne, vous savez que la page était suffisamment intéressante pour que les utilisateurs restent plus longtemps. La connaissance de cet indicateur de performance clé vous permettra d’identifier efficacement les pages Web qui doivent être améliorées afin de maintenir l’intérêt des utilisateurs et d’augmenter le trafic du site.
Pages par session
Savoir combien de temps les visiteurs restent sur chaque page est un aspect de l’analyse de leur expérience sur votre site web, mais regarder le nombre moyen de pages qu’un utilisateur visite en une session est extrêmement utile. Les pages par session vous permettent de savoir quelle partie de votre site Web ils explorent et s’ils sont en mesure de trouver facilement ce qu’ils cherchent. Ce type de données peut aider à identifier les sections, les sujets ou les informations spécifiques qui nécessitent plus d’attention afin de garantir aux visiteurs une expérience de navigation agréable et efficace.
Accès mobiles
Examiner qui utilise des appareils mobiles pour accéder à votre site web peut vous aider à optimiser l’efficacité de votre stratégie marketing. Les sources de trafic telles que les moteurs de recherche, les médias sociaux et le trafic direct doivent être évaluées de près. Par exemple, l’analyse des efforts de marketing en filtrant les statistiques par type d’appareil fournira des informations précieuses sur l’engagement des utilisateurs. Cela permettrait d’obtenir une ventilation granulaire de la quantité et de la qualité du trafic provenant des appareils mobiles. Évaluez l’impact de l’optimisation des messages pour différents types de navigateurs mobiles afin de maximiser les conversions.
Trafic organique
Le trafic organique est déterminé par le nombre de visiteurs qui arrivent sur un site web par le biais de moteurs de recherche tels que Google, Yahoo et Bing. Il s’oppose au trafic payant, qui correspond aux visiteurs qui arrivent sur un site web après avoir cliqué sur une publicité
Le trafic organique est important car il permet de mesurer les performances d’un site web en termes de référencement.
Si un site Web a beaucoup de trafic organique, cela signifie qu’il est bien classé pour divers mots clés dans les moteurs de recherche. Cela indique que le site est pertinent et utile pour les utilisateurs, ce qui est l’objectif de tous les sites Web.
Le trafic social permet aux entreprises de savoir comment leur public cible s’engage avec elles. En suivant les réseaux sociaux, les entreprises peuvent identifier où et comment construire une communauté en ligne et optimiser l’engagement social autour du contenu ou des efforts de marketing. Des indicateurs, tels que le nombre d’abonnements sociaux ou d’adeptes, sont ensuite utilisés pour affiner ce processus. Ce type de mesure aide non seulement une entreprise à suivre son impact réel, mais lui permet également d’avoir une vision directe de la taille et de l’engagement de son public. En fin de compte, ces données informées permettent d’adapter les campagnes plus efficacement, ce qui crée une meilleure expérience pour la clientèle de l’entreprise.
Pour se faire une idée de l’efficacité de la newsletter de votre site, il convient de mesurer les indicateurs clés de performance qui lui sont associés. Le logiciel que vous utilisez pour envoyer votre newsletter vous permettra de mesurer à la fois le taux d’ouverture et le nombre d’abonnés. Vous pouvez également mesurer le taux d’abandon à l’inscription en enregistrant la page de votre site que les utilisateurs abandonnent : (inscription vue – choix de livraison vu) / inscription vue. Si ce taux est élevé, votre questionnaire d’inscription est peut-être trop long ou demande des informations que les utilisateurs ne veulent pas fournir.
Taux de retour
Connaître votre taux de retour vous aide à comprendre dans quelle mesure votre site Web réussit à attirer des clients. Il reflète la fidélité des clients qui reviennent et peut être ventilé selon des paramètres tels que le nombre total de visites par rapport aux visites répétées, le temps passé sur le site et même le nombre de pages consultées. Avec ces données en main, vous pouvez vous attacher à comprendre pourquoi certains visiteurs reviennent plus régulièrement que d’autres et élaborer des stratégies pour augmenter encore leurs visites. Vous pouvez également utiliser ces connaissances pour attirer de nouveaux visiteurs et créer des produits ou des services qui les attirent sur une plus longue période.
Taux de rétention
Un taux de rétention élevé est un indicateur du succès d’un produit ou d’un service. Cela signifie que les utilisateurs trouvent de la valeur dans ce que vous offrez et restent pour l’utiliser. Un faible taux de fidélisation, en revanche, peut être le signe que votre produit ne répond pas aux besoins des utilisateurs ou qu’il existe un autre produit qui leur convient mieux.
Taux de conversion
Déterminer l’impact de vos publications sur les médias sociaux est essentiel pour créer une présence efficace en ligne. La meilleure façon d’y parvenir est de mesurer le taux de conversion, c’est-à-dire le rapport entre le nombre de personnes qui ont vu un message et le nombre de personnes qui ont effectivement cliqué sur un lien ou participé à une action demandée. L’analyse de votre site Web peut vous aider à vous faire une idée précise de la mesure dans laquelle votre contenu incite ou non votre public à agir. Le suivi des conversions vous aidera à vous assurer que vous créez des messages intéressants, informatifs et attrayants.
Passionné par le web et l’entrepreneuriat, j’ai fondé Digitiz en 2016. Mon objectif est de vous transmettre mon expérience et de pouvoir vous faire gagner du temps dans le choix de vos outils.