Top 12 des CRM immobilier : quel logiciel choisir pour un agent

Dernière modification le 23 mai 2024

Les agents immobiliers qui réussissent utilisent des CRM spécialement conçus pour leur domaine, afin de cultiver leurs prospects et de communiquer efficacement avec leurs clients et leurs vendeurs. Cependant, il existe tellement de choix qu’il devient difficile de sélectionner celui qui convient le mieux à vos besoins. Pour vous aider, voici une liste des 12 meilleurs CRM immobilier.

1. Hubspot CRM

Hubspot CRM est le choix incontournable pour les professionnels de l’immobilier souhaitant accroître leur productivité. Que vous évoluiez dans le secteur résidentiel ou commercial, il vous permet d’optimiser vos ventes de manière plus efficace et rapide. HubSpot améliore la gestion de vos contacts pour vous aider à trouver les biens parfaits pour chaque client. Il automatise des tâches pour vous permettre de vous concentrer sur les prospects. De plus, il offre des fonctionnalités essentielles telles que la planification de rendez-vous, la gestion des transactions, la gestion des leads, les pipelines, le marketing, le reporting et l’analyse de données. Facile à utiliser, Hubspot compte actuellement plus de 184 000 utilisateurs dans plus de 120 pays. Il est disponible gratuitement pour la gestion de jusqu’à 1 million de contacts.

2. Sellsy

Sellsy, un CRM français, est un choix solide pour les agents immobiliers, les promoteurs et les constructeurs. Il propose des fonctionnalités exceptionnelles, notamment un agenda collaboratif spécialement conçu pour le suivi des visites et des rendez-vous. Son module de gestion des contacts complet vous permet de visualiser toutes vos interactions commerciales sur une seule page et de créer des campagnes marketing ciblées. Sellsy offre une vue à 360° de l’avancement de vos transactions en temps réel via un pipeline personnalisable. Il intègre également des fonctionnalités de facturation et de paiement, avec des rappels automatiques. Ce CRM est déjà utilisé au quotidien par plus de 18 000 TPE et PME. Vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans engagement.

3. monday.com

Pour les agences immobilières en quête d’évolution, monday.com constitue un excellent CRM. Il vous permet de gérer l’ensemble de vos processus métiers très facilement et de manière visuelle. Cet outil Work OS se distingue par sa flexibilité et sa facilité d’utilisation. En effet, il est entièrement personnalisable pour correspondre à votre cycle de vente. Il vous permet de suivre vos différents biens, de bénéficier une visibilité sur les ventes de chacun de vos commerciaux, et de suivre l’ensemble de vos activités sur un tableau de bord. Il intègre également plusieurs automatisations, comme les relances des prospects, l’envoi d’e-mail, l’envoi d’un récapitulatif à chaque commercial… monday.com propose un essai gratuit de 14 jours et des plans d’abonnement flexibles, offrant un excellent rapport qualité-prix.

4. Pipedrive

Pipedrive est un CRM très réputé qui convient parfaitement aux agents immobiliers et aux agences immobilières. Avec ces multiples fonctionnalités intégrées, vous pouvez facilement gérer vos contacts et vos transactions, suivre vos leads, planifier et automatiser des tâches, ainsi que générer des rapports et des analyses détaillées. Pipedrive stocke toutes les informations relatives à vos clients et à vos biens. Depuis la prospection jusqu’à la clôture de la transaction, vous pouvez suivre chaque étape du processus de vente grâce à un pipeline de vente personnalisable pour suivre. Le logiciel peut être intégré à plus de 400 outils, comme des portails immobiliers ou des applications de messagerie. Simple à prendre en main, il offre un essai gratuit de 14 jours avant de vous abonner à l’un de ses 5 forfaits.

5. Zoho CRM

Zoho CRM est un outil spécialement conçu pour les agences immobilières de toutes tailles. Il propose des fonctions de gestion des processus commerciaux, de gestion immobilière et d’automatisation de pointe, pour vous aider à concrétiser plus de transactions. Zoho présente une interface rationalisée et simple d’utilisation pour une prise en main rapide de tous les membres de votre équipe. Il offre un moyen efficace de gérer vos leads, de programmer vos tâches, de surveiller vos pipelines de vente, et surtout d’établir des relations fructueuses avec vos clients pour conclure des contrats. Zoho CRM se distingue par sa personnalisation complète pour s’adapter à chaque processus immobilier unique. Une version gratuite pour jusqu’à 3 utilisateurs est disponible.

6. Otaree

Otaree est un logiciel complet qui s’adresse à tous les vendeurs d’immobilier neuf : les conseillers en gestion de patrimoine, les courtiers immobiliers, les mandataires et les agents immobiliers. Avec son outil CRM intégré, vous pouvez gagner énormément de temps et gérer vos contacts et booster votre taux de conversion. Il permet de suivre précisément le cycle de vente de chaque prospect, avec des fonctionnalités telles que les commentaires, les notes et le suivi de l’endettement. Otaree enregistre également l’historique de vos propositions et des simulations financières réalisées pour vos clients. Simple et très intuitif, il met à votre disposition une équipe de professionnels de l’immobilier disponible 7 jours sur 7. Il propose un essai gratuit et les coûts d’abonnement sont assez abordables.

7. Unlatch

Unlatch est un CRM dédié à la promotion immobilière. Il vous permet de piloter votre activité et de suivre facilement vos leads, de la prospection jusqu’à la livraison de l’appartement. Grâce à Unlatch, vous pouvez diffuser vos annonces sur tous vos sites partenaires en un simple clic. Son pipeline visuel personnalisable vous donne une vue complète de l’état d’avancement de votre activité commerciale et de vos ventes immobilières. Ce CRM immobilier neuf se connecte facilement à une multitude d’outils pour améliorer votre productivité et garantir une meilleure gestion de votre relation client. Unlatch est facile à utiliser et s’adapte parfaitement aux besoins des vendeurs. Un service client réactif est aussi à disposition des utilisateurs en cas de problème.

8. Whise

Le CRM Whise est spécialement conçu pour les agents immobiliers indépendants ou les enseignes multi-agences. Il a pour objectif principal de simplifier votre quotidien, de développer vos affaires et de vous permettre de satisfaire vos clients. Whise CRM centralise toutes les facettes de votre activité : prospection, suivi de votre portefeuille de clients et de biens, marketing, et bien plus encore. Il centralise toutes vos données clients pour un accès facile et rapide. De nombreuses fonctionnalités utiles telles qu’un tableau de bord, des listes de tâches, l’e-mailing et un agenda sont également incluses. Whise possède une version mobile en ligne, facile à consulter en déplacement. Il est entièrement multilingue pour les agences internationales. Il est disponible gratuitement et sans limite dans le temps.

9. Néo Sphère

Conçu par l’équipe Rodacom, Néo Sphère est un logiciel immobilier à destination des agences indépendantes, des groupements d’agences, des réseaux d’agences et des mandataires. Grâce à ses multiples fonctionnalités intégrées, il vous permet de développer votre business et de gagner du temps. Son plus grand point fort réside dans sa fonction d’automatisation. Il réalise automatiquement le suivi de vos clients et prospects, pour vous laisser vous consacrer à votre cœur de métier. Néo Sphère vous permet aussi de créer de la communication de qualité pour vous aider à accroitre votre notoriété. Il intègre un outil de newsletters pour une communication ciblée et peut rédiger automatiquement vos annonces immobilières. Néo Sphère propose 3 packs différents : Initial, Classique et Premium. Son service client est performant et réactif.

10. Traja

Traja est un CRM performant, novateur et complet, spécifiquement élaboré pour les activités des promoteurs immobiliers. En centralisation toutes vos données, il vous offre une vision intégrale sur l’avancée de la commercialisation de vos différents programmes, de la prospection jusqu’à la livraison du bien. Grâce à cela, vous pouvez facilement gérer et ajuster vos actions marketing pour des résultats assurés. Traja favorise également une synergie entre vos équipes en temps réel. C’est l’outil idéal pour transformer vos prospects en clients et pour fidéliser vos acquéreurs. 100 % online, il est à portée de tous. Un essai gratuit est disponible pour tester ses multiples fonctionnalités, mais pour les offres payantes, vous avez le choix entre 3 packs : Starter, Premium et Business.

11. Leizee

Leizee est un logiciel CRM dédié aux promoteurs immobiliers et aux commercialisateurs. Il offre de nombreuses fonctionnalités pour vous aider à améliorer votre productivité et à augmenter votre performance. Il propose une gestion efficace de vos contacts, vos projets immobiliers, vos relances et ventes en un seul clic. Leizee centralise l’ensemble des données de votre entreprise pour simplifier les échanges avec vos collaborateurs, rendre votre travail plus efficace et accélérer la prise de décision. En choisissant ce CRM, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre aventure. Son service support est réactif et toujours prêt à vous aider en cas de besoin. Ses tarifs sont disponibles sur demande.

12. Miizy

Le CRM Miizy a été pensé et développé pour les prescripteurs immobiliers neufs. Outil multifonction, il vous permet de gérer vos prospects et clients en toute simplicité et rapidement. Il vous aide à trouver les biens qui correspondent aux demandes de vos clients d’un seul clic. En effet, le logiciel rassemble tous vos stocks de biens immobiliers dans un seul endroit, avec une mise à jour automatique au quotidien. Il réunit également toutes vos informations importantes, vous permettant de suivre de bout en bout la réservation de vos clients et l’avancement des différentes ventes. Miizy est une plateforme multi-device que vous pouvez utiliser où que vous soyez. Aucun engagement n’est requis durant l’abonnement et un essai gratuit de 2 semaines est offert.

CRM immobilier : comment choisir son logiciel pour un agent

Le métier d’agent immobilier évolue avec le temps et il ne consiste plus en des opérations classiques de vente et d’achat de propriétés. Cette profession englobe d’autres compétences qui sont nécessaires pour demeurer compétitif dans ce secteur sujet aux aléas du marché. Dans cette optique, un logiciel adapté se présente comme une solution pour aider ces acteurs à gérer les multiples tâches de leur domaine. Les éléments de réponse suivants présentent les critères de choix d’un CRM immobilier pour un agent.

Déterminer vos besoins

La première étape pour choisir un CRM immobilier conçu pour les agents est de déterminer vos besoins à court et à long terme. Vous devez établir les résultats à atteindre et à identifier en quoi cet outil pourra vous aider à parvenir à vos fins. Il est essentiel de faire la liste de vos objectifs et surtout, des difficultés que vous rencontrez au quotidien dans l’exercice de votre métier.

Vous devez également avoir une idée sur la taille de votre marché, de votre portefeuille client et les types de biens immobiliers que vous gérez. C’est le moment de lister les obstacles relatifs à la gestion des prospects, au suivi des transactions et les tâches chronophages qui méritent d’être automatisées. En d’autres termes, ce premier exercice est important pour trouver un logiciel CRM immobilier susceptible de vous accompagner efficacement dans votre métier.

Évaluer les fonctionnalités du CRM pour agent immobilier

Sur le marché, les logiciels CRM pour agent immobilier sont conçus avec une variété de fonctionnalités, dont certaines peuvent vous être utiles. Avant de sélectionner un outil, vous devez évaluer les fonctions que celui-ci assure et les paramètres intégrés. D’une part, vous trouverez des CRM immobiliers dotés des fonctionnalités de gestion de contacts qui vous permettent d’avoir une solide et riche base de données.

L’outil stocke les coordonnées et les informations essentielles sur les clients, les prospects et les différents partenaires. Ensuite, vous avez des logiciels CRM immobiliers dotés des paramètres de calendriers et de rappels. C’est une fonctionnalité capitale grâce à laquelle vous pourrez honorer vos rendez-vous, respecter les échéances de contrats et organiser convenablement d’autres évènements. Certains outils destinés aux agents immobiliers proposent des modèles de réponse, des textes personnalisables pour apporter des réponses aux demandes urgentes.

Il existe également des logiciels CRM immobiliers dotés de fonctionnalités essentielles comme la génération de questionnaire et d’organisation de prospection. La plupart de ces paramètres sont idoines pour optimiser les ventes et connaître l’état d’un bien avant chaque prise de décision. Par exemple, cela vous évite de proposer un bien immobilier à un prospect alors que celui-ci fait déjà l’objet d’un compromis de vente. La liste n’est pas exhaustive, donc il vous revient de choisir un logiciel CRM immobilier en fonction des besoins établis.

Tenir compte de la mobilité et de l’aspect sécuritaire

Une chose est d’avoir accès aux informations, mais une autre est de l’avoir partout et en tout temps. Dès lors, vous devez tenir compte de la mobilité du logiciel CRM pour vous permettre d’accéder aux données quand vous en avez réellement besoin. Pour rappel, le métier d’agent consiste à se déplacer de résidence en résidence et cette caractéristique de l’outil favorise des prises de décisions instantanées.

Grâce à la mobilité, vous ne serez pas pris au dépourvu sur le terrain et vous serez très réactif. Une qualité qui est considérée comme la clé du succès dans ce domaine et détermine souvent la réussite d’une transaction immobilière. Quant à l’aspect sécuritaire, il vous suffit de vérifier les paramètres intégrés qui assurent la protection des données stockées. Assurez-vous que l’outil propose des fonctionnalités conformes aux réglementations en vigueur comme le RGPD afin d’éviter les fuites.

Choisir un logiciel CRM immobilier selon d’autres facteurs

L’autre facteur dont vous devez tenir compte lors de l’acquisition de ce logiciel est relatif à la compatibilité avec d’autres logiciels. Il faut que le CRM immobilier puisse s’intégrer facilement avec les autres systèmes que vous utilisez et fonctionner de manière complémentaire. Ensuite, il est recommandé de s’orienter vers un outil destiné aux agents immobiliers à caractère intuitif.

Son installation ne doit pas être compliquée ni nécessiter des heures d’adaptation parce que son but est d’éliminer les tâches fastidieuses. Privilégiez un logiciel CRM immobilier avec une interface claire et qui favorise une prise en main en toute autonomie. Outre la rapidité d’implantation, tenez compte du coût d’acquisition et des dépenses qui découlent d’une utilisation à long terme. N’oubliez pas de fixer votre budget, de sélectionner les outils au bon rapport qualité-prix et de rechercher des avis sur les CRM immobiliers.