Avis Hostinger : que vaut vraiment cet hébergeur web ?

Dernière modification le 26 juillet 2023

Vous avez un site internet ou vous souhaitez en créer un et vous êtes à la recherche d’un hébergeur web de qualité ? Pour vous aider dans votre choix, nous avons longuement testé et analysé le célèbre hébergeur Hostinger pour vous le présenter en détail.

Avec plus de 15 ans d’ancienneté, cette entreprise est aujourd’hui réputée comme l’un des meilleurs fournisseurs d’hébergement web  en France ou dans le monde. Hostinger se distingue surtout par ses tarifs vraiment compétitifs (dès 1,49 € / mois).

Si vous vous demandez si Hostinger peut vous convenir, lisez attentivement notre avis. Nous allons répondre à toutes vos questions : performances, sécurité, support client, facilité d’utilisation, ainsi que les prix des différents hébergements proposés.

Présentation de Hostinger

Avant de commencer notre examen, découvrons d’abord comment Hostinger est devenu l’un des hébergeurs de sites web les moins chers du marché.

La société est née en 2004 en Lituanie, sous le nom de « Hosting Media ». En 2011, elle a changé de nom et se fait appeler Hostinger. Et depuis, l’entreprise n’a cessé de se développer. Avec plusieurs centres de données repartis dans différents pays, elle a gagné 10 millions d’utilisateurs en 2014. Et ce nombre monte à 29 millions en 2017

D’après Google Trends, Hostinger est l’hébergeur le plus recherché en 2020 par les utilisateurs du monde entier.

Ce développement éclair nous amène forcément à nous poser quelques questions. Est-ce que cet hébergeur web mérite-t-il vraiment tout cet intérêt ? Et ses services, sont-ils effectivement fiables et de qualité ? Voyons ensemble les tests que nous avons effectués sur Hostinger.

Test de performance (disponibilité et temps de chargement)

Lorsque nous cherchons un hébergement web, nous espérons absolument que son taux de disponibilité (uptime) soit élevé et qu’il soit capable de charger rapidement notre site internet. Cela vous permettra d’assurer une meilleure expérience d’utilisation à vos visiteurs et d’améliorer considérablement votre SEO.

Après avoir testé Hostinger pendant plusieurs mois, nous sommes arrivés à la conclusion qu’il est un des hébergeurs web les plus performants actuellement.

Concernant l’uptime, nous avons relevé un taux de 99,995%. Cela fait de Hostinger l’hébergeur le plus fiable du marché, et ce, grâce à ces datacenters tous certifiés Tier III. Ce pourcentage représente en effet environ une cinquantaine de minutes d’indisponibilité sur une année entière. De notre avis, c’est absolument insignifiant et vous aurez du mal à trouver mieux en France.

Au sujet du temps de chargement, Hostinger coche aussi la case de l’hébergeur le plus rapide en 2022. Il dispose de datacenters un peu partout dans le monde : en France, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Lituanie, aux États-Unis et à Singapour. Quel que soit votre public cible, vous pouvez héberger votre site proche de vos visiteurs afin réduire au maximum le temps de chargement.

Interface d’administration et simplicité d’utilisation

Si la majorité des hébergeurs web propose à leurs utilisateurs un panneau de contrôle basé sur cPanel, ce n’est pas le cas de Hostinger. La société a décidé d’offrir une interface cPanel personnalisée et améliorée qu’il a baptisée hPanel. Très complète, claire et intuitive, vous n’aurez aucun mal à vous y retrouver, que vous soyez novice ou expert dans le domaine.

En seulement quelques clics, vous pouvez gérer vos différents hébergements, procéder à des configurations avancées, programmer des sauvegardes automatiques, consulter vos factures, ou encore demander de l’aide auprès du service client.

Selon notre avis, l’interface d’administration de Hostinger est parfaitement réussie. Dans l’ensemble, elle est très bien organisée et plaira sans nul doute à beaucoup de monde.

Sécurité et protection

La sécurité et les systèmes de protection intégrés sont parmi les éléments importants à vérifier lors de l’hébergement d’un site internet. Raison pour laquelle nous avons examiné les outils proposés par Hostinger lors de nos tests.

Pour tout hébergement chez Hostinger, vous n’avez rien à craindre puisque vous bénéficiez de :

• Sauvegardes automatiques
• Bitninja ou lmunify360 pour vous protéger des logiciels et activités malveillants
• Certificats SSL (Let’sEncrypt) offerts sans aucune limite
• Analyseur de trafic anti-DDoS
• ProtectionCloudflare, selon le plan d’hébergement que vous choisissez.

Avec tous ces outils, aucune attaque ou menace ne pourra atteindre votre site.

Fournisseur de noms de domaine

Tout d’abord, comme vous l’aurez déjà remarqué, pratiquement tous les plans de Hostinger permettent d’obtenir un nom de domaine gratuit pendant 1 an. L’enregistrement peut se faire dans toutes les extensions les plus populaires de nos jours : .fr, .com, .net, .online, .shop, .tech, .site; .info, etc. Il s’agit finalement d’un fournisseur de noms de domaine très complet.

Le transfert d’un domaine est également très simple chez Hostinger. Il y a 4 étapes  si vous voulez transférer un domaine :

• Tapez le nom de domaine que vous voulez transférer.
• Payez les frais de transfert de domaine
• Entrez le code EPP et confirmez
• Recevez un email de confirmation de transfert de domaine

Informations complémentaires

Hostinger propose également une offre d’hébergement gratuit. Avec des options très restreintes, elle vous permet de tester et découvrir l’hébergeur avant de vous engager sur une offre payante. Avec cette offre gratuite, vous bénéficierez de l’hébergement d’un seul site, de 300 Mo d’espace disque, 3 Go de bande passante par mois, et de la mise en place de 2 bases de données SQL.

Le paiement chez Hostinger peut se faire par carte de crédit (Visa ou MasterCard), PayPal, Google Pay, ou par Coingate (pour le paiement avec des cryptos).

Enfin, si vous avez déjà un site internet chez un autre hébergeur, la migration auprès de Hostinger sera gratuite.

Support client Hostinger 

Chez Hostinger, le support client s’effectue uniquement par chat en ligne. Il n’y a pas de ticket, de mail ou de support téléphonique. Un chat en direct est disponible depuis l’espace client (en bas à droite de la page), qui vous permet de demander de l’aide 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et 365 jours par an. L’équipe répond généralement après 10-15 minutes, que ce soit en semaine, en week-end ou en pleine nuit. Et il est tout à fait possible de dialoguer en français avec le support.

Hostinger met également à disposition de ses clients une base de connaissances complète, qui comprend des guides, des tutoriels et des questions/réponses. Une variété de sujets en lien avec l’hébergement web sont traités : nom de domaine, prise en main du hPanel, la gestion des mails, certificat SSL, site web, etc.

Offres d’hébergements et tarifs 

Comme la majorité des hébergeurs web, Hostinger dispose de plusieurs types d’hébergements afin de répondre à tous les besoins : mutualisé, Cloud, WordPress, VPS et Minecraft.

Comparés à d’autres prestataires, nous constatons que Hostinger propose les meilleures offres grâce à un rapport qualité/prix supérieur. Quatre durées d’engagement sont disponibles pour chaque plan : 1 mois, 1 an, 2 ans et 4 ans. En vous engageons sur plusieurs années, vous réalisez de grosses économies d’argent.

Découvrons en détail chacun des types d’hébergements.

Hébergement mutualisé

L’hébergement mutualisé est chez Hostinger l’offre la plus demandée par les clients. Le rapport qualité/prix offert par ce type d’hébergeur défie en effet toute concurrence. Il est parfaitement adapté à tout le monde, que vous ayez un budget serré, que votre site internet soit petit ou que vous en créez un pour la première fois.

Trois plans existent pour l’hébergement mutualisé :

• Hébergement à l’unité : 1,49 € / mois
• Premium : 2,99 € / mois
• Business : 4,99 € / mois

Chacun d’eux s’adresse à un besoin spécifique. L’hébergement à l’unité est idéal pour commencer un petit blog personnel. Les plans Premium et Business sont adaptés pour un site de petite et moyenne taille. Ils donnent accès à des avantages non négligeables comme l’hébergement de plusieurs sites, l’accès à une bande passante illimitée, des certificats SSL gratuits, un nombre illimité de bases de données SQL, etc.

Hébergement WordPress

Hostinger met à disposition de ses clients 4offres dédiées uniquement pour héberger un site créé via le CMS WordPress. Pour les autres logiciels, vous devez vous tourner vers un hébergement mutualisé ou Cloud.

À côté d’un hébergeur standard, l’utilisation de cet hébergement WordPress spécialisé vous garantira de meilleures performances. Les tarifs proposés sont :

• À l’unité : 1,99 €/mois
• Starter : 2,15 €/mois
• Business : 3,99 €/mois
• Pro : 9,99 €/mois

À part l’offre « À l’unité », vous bénéficiez de la possibilité d’héberger plusieurs sites WordPress, d’un nom de domaine gratuit, d’une bande passante illimitée, ainsi que du crédit de compagnes Google Ads. Il est alors plus intéressant d’opter au minimum pour le plan « Starter » afin de profiter de nombreux avantages.

Hébergement Cloud

L’hébergement Cloud de Hostinger convient plutôt pour la réalisation d’un gros projet. Il est 3 fois plus rapide qu’un hébergement mutualisé classique. Les tarifs restent malgré tout convenables.

3 plans sont disponibles :

• Startup : 9,99 €/mois
• Professionnel : 19,99 €/mois
• Cloud Global (propulsé par Google Cloud) : 69,99 €/mois

Peu importe le plan que vous adopterez, vous aurez droit à un nom de domaine offert, des certificats SSL gratuits, la création jusqu’à 100 adresses mail, des sauvegardes quotidiennes, un IP dédié et une bande passante illimitée. L’espace de stockage, la RAM et le nombre de CPU alloués, quant à eux, varient selon la formule choisit. Toutefois, vous pouvez très facilement passer d’une offre à une autre au fur et à mesure que votre site internet grandit.

Hébergement cPanel

Le portefeuille d’hébergements de Hostinger est aussi complété par des offres cPanel. Leur particularité ? Elles disposent d’une interface d’administration cPanel, contrairement à l’hébergement mutualisé de l’entreprise qui est basé sur hPanel.

Vous avez le choix entre 2 formules différentes :

• Silver : 1,75 €/mois, puis 3,59 €/mois au renouvellement
• Gold : 2,95 €/mois pour la première période d’engagement

Dans tous les cas, vous profiterez de 1 To de bande passante par mois, de 30 Go d’espace de stockage SSD, des sauvegardes automatiques et des certificats SSL gratuits. Vous obtiendrez également d’un nom de domaine offert avec différentes extensions disponibles (.fr, .com, .net, etc.), à condition de vous engager pour 1 an minimum.

La seule différence entre ces deux plans cPanel est qu’avec l’offre Gold vous pourrez héberger jusqu’à 50 sites différents. Le plan Silver est malheureusement limité à un seul site. Le choix dépend alors uniquement de vos besoins.

Hébergement VPS

L’hébergement VPS de Hostinger est celui qui possède les plus nombreuses offres. Il est composé de 8 formules différentes. Pour rappel, VPS (Virtual Private Server) désigne un serveur privé virtuel. Ainsi, il vous donne accès à des ressources allouées (qui vous seront totalement dédiées) et vous permet d’avoir 100% de contrôle sur votre serveur.

Les prix des 8 offres VPS de Hostinger varient entre 3,95 € à 65,99 € par mois. Dans tous les cas, vous aurez droit à un IP dédié, un accès root complet, un support IPv4 et IPv6, ainsi que du stockage SSD. Ce sont l’espace disque, le nombre CPU et la RAM qui changent d’un plan à l’autre.

Grâce aux VPS de Hostinger, vous avez la possibilité d’installer la distribution Linux de votre choix : CentOS, Ubuntu, Fedora, Debian ou encore Suse.

Le seul inconvénient est qu’aucun nom de domaine n’est offert. Vous serez alors obligé de débourser plus d’argent pour cette dépense, en plus du coût de l’hébergement.

Hébergement Minecraft

Le dernier type d’offre proposé par Hostinger que nous allons présenter est l’hébergement de serveur Minecraft. Celui-ci est adressé au grand fan de Minecraft, avec un prix abordable comme tous ceux que nous avons déjà vus.

5 plans différents sont disponibles, vous permettant d’acquérir un serveur Minecraft de qualité selon vos besoins :

• Plan Alex : 8,95 € / mois
• Plan Villageois : 12,95 € / mois
• Plan Creeper : 15,95 € / mois
• Plan Herobrine : 23,95 € / mois
• Plan Enderman : 29,95 € / mois

Quoi qu’il en soit, chaque plan vous assure une protection DDoS, des sauvegardes automatiques externes et une disponibilité de 99,9%. De plus, Hostinger vous offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, ce qui vous donne l’occasion de tester l’hébergement et d’être remboursé intégralement en cas de non-satisfaction.

Avantages de Hostinger par rapport aux autres hébergeurs Web

Vous devez déjà avoir une petite idée des produits Hostinger sur la base de la description des forfaits ci-dessus. Voici quelques-uns des autres avantages de Hostinger, qui peuvent vous aider à décider si Hostinger est l’hébergement web que vous souhaitez.

Hébergement web à vitesse stable

La vitesse de Hostinger est stable, bien que la quantité de vitesse ait encore tendance à varier et qu’elle doive toujours rivaliser avec un autre hébergement web. La stabilité en soi est un point positif car la vitesse de l’hébergement affecte la vitesse et la stabilité de votre site web.

Pourquoi est-ce important ? Parce que la vitesse de ce dernier a un effet direct sur le référencement de votre site web.

Hostinger garantit un temps de disponibilité supérieur à 99%

Le temps de disponibilité est le temps pendant lequel le serveur fonctionne/est actif/exploité. Le temps de disponibilité de ce serveur peut être mesuré de 1 à 100%, et le pourcentage moyen de bon temps de disponibilité est de 99,8%. Hostinger lui-même a un excellent temps de fonctionnement moyen de plus de 99 %.

Alors, que se passe-t-il si le temps de fonctionnement d’un hébergement est faible ? Si ce chiffre est faible, le serveur de votre site Web sera souvent en panne et inaccessible.

Pour le prouver, vous pouvez vérifier le pourcentage de temps de fonctionnement de Hostinger en temps réel ici.

Tableau de bord personnalisé facile à utiliser

Hostinger crée un tableau de bord spécial appelé hPanel, par opposition aux autres services d’hébergement Web qui utilisent généralement cPanel. Le hPanel de Hostinger fournit tout ce dont vous avez besoin, comme l’installation automatique, la base de données MySQL, la gestion des fichiers, les paramètres de compte et la configuration des zones DNS.

hPanel est un panneau de contrôle convivial, de sorte que les utilisateurs qui ont l’habitude d’utiliser cPanel s’y habitueront sûrement rapidement et l’utiliseront couramment.

Gestionnaire de cache

Le gestionnaire de cache est l’une des rares fonctions que l’on trouve dans un autre hébergement web. Chez Hostinger, ce gestionnaire de cache se trouve dans le panneau de configuration (hPanel). Cette fonctionnalité sert à augmenter la vitesse de chargement de votre site web.

Comment l’activer ?
Vous devez vérifier la colonne « Advanced » dans hPanel et rechercher « Cache Manager » puis cliquer dessus.
Après avoir entré dans l’option « Cache Manager », cliquez sur « Modifier » et « Purger tout ». Eh bien … ainsi le gestionnaire de cache est actif !

Service SSL gratuit de Hostinger

Bonne nouvelle ! Si vous avez eu une période de service SSL payant de Hostinger dans le passé, il est maintenant gratuit sur tous les plans d’hébergement disponibles !

Le SSL est utile pour protéger votre site Web contre l’infiltration, le piratage ou la falsification par des parties irresponsables. L’installation de ce certificat augmentera aussi certainement la confiance des visiteurs de votre site Web, car vos informations sensibles en tant qu’utilisateur et les visiteurs de votre site seront sécurisés.

Il existe une garantie de remboursement de 30 jours

Vous n’êtes pas satisfait des services de Hostinger ? Vous pouvez demander un remboursement à condition que ce soit dans les 30 jours suivant l’achat de l’hébergement. Ce remboursement est inconditionnel ! Vous n’avez donc pas à vous inquiéter. Selon Hostinger, les frais remboursés sont uniquement les frais d’hébergement. Cela signifie qu’ils ne sont pas inclus dans le domaine et les autres fonctions supplémentaires.

Cependant, si vous achetez l’hébergement qui est aussi un domaine gratuit en même temps, alors vous obtiendrez un remboursement avec le coût du domaine également. Toutes les demandes ne sont valables que pendant 30 jours à compter de la date d’achat. Dans le cas contraire, les demandes de remboursement ne seront pas traitées par Hostinger.

Fonctions illimitées

Hostinger offre des fonctions illimitées aux utilisateurs premium ainsi qu’aux entreprises ! Ces fonctions comprennent le courrier électronique, la bande passante, les sites Web et les tâches cron.

LiteSpeed Cache WordPress

Litespeed Cache WordPress (LSCWP) est un plugin tout-en-un utilisé pour accélérer les sites Web car il possède un cache exclusif au niveau du serveur et plusieurs fonctions d’optimisation. LSCWP est également compatible avec des plugins populaires comme WooCommerce, bbPress et Yoast SEO.

Système de contrôle de source GIT

GIT est un système de contrôle qui est peut-être moins populaire parmi les utilisateurs de sites Web, mais qui est très important pour les développeurs. En effet, GIT est un système de contrôle de version ouvert qui peut aider les développeurs à travailler sur leurs projets rapidement et efficacement, quelle que soit la taille du projet.

Installateur en un clic

Si vous achetez un compte d’hébergement mutualisé premium, vous avez la possibilité d’utiliser cet installateur en un clic ! Cette fonctionnalité est très utile et vous permet d’installer vos applications préférées en un seul clic !

Propulsé par PHP7

PHP est un langage de programmation qui, pour les développeurs de sites Web, est l’une des choses les plus importantes. PHP7 est une version plus rapide que son prédécesseur, donc Hostinger fonctionne automatiquement plus rapidement.

Prix de départ de l’hébergement Web abordable pour les débutants

La page principale du site web de Hostinger présente des offres très intéressantes pour les acheteurs potentiels. Pour les débutants, il existe une offre à 1,49 € par mois pour un pack d’hébergement partagé. Les premiers achats doivent prendre un forfait de 48 mois, après quoi un prix différent sera appliqué pour le mois suivant.

En outre, il existe également des offres spéciales telles que le Black Friday à certaines périodes qui offrent des prix étonnamment économiques ! Un prix très prometteur pour les débutants pour démarrer leur site web.

Support réactif

Le service clientèle est un service très important et crucial pour une entreprise. Si le service clientèle sert bien ses clients et est amical, alors les clients se sentiront à l’aise pour continuer à s’abonner à l’hébergement web chez Hostinger.

En fait, le service à la clientèle de Hostinger est très bon (contrairement à certains concurrents). Ils sont très réactifs et aident les clients qui le demandent patiemment.

Les services d’assistance se présentent sous la forme de services de chat en direct 24/7/365 (tout le temps !), d’email et de téléphone. C’est un plus pour Hostinger !

Migration gratuite de l’hébergement

En cas de fin de la période d’abonnement à l’hébergement, de manque de capacité ou d’autres raisons, vous n’avez pas besoin d’engager des frais supplémentaires si vous souhaitez déplacer votre site web de l’ancien hébergement vers Hostinger. Ce service est également un plus pour Hostinger car il permet à ses clients de continuer à exploiter leur site web sans avoir à tout recommencer.

Optimisation de WordPress

L’hébergement partagé chez Hostinger est livré avec la dernière version de WordPress, de sorte que la vitesse de chargement du site Web est parmi les plus rapides du secteur. C’est une bonne nouvelle pour les petites industries qui cherchent à démarrer leur propre activité, car WordPress alimente à lui seul 30 % d’Internet.
Un WordPress optimisé peut augmenter le référencement dans les pages des moteurs de recherche, la rétention des visiteurs, et aussi des conversions très élevées ! C’est pourquoi aujourd’hui Hostinger est considéré comme un des meilleurs hébergeur pour WordPress. 

Inconvénients de Hostinger

Maintenant que vous savez ce qu’est Hostinger, vous devez également connaître certains de ses inconvénients. Ceci est important pour que vous puissiez avoir une réflexion plus approfondie avant d’acheter un hébergement chez Hostinger. Voici les points et leurs explications.

Sauvegarde quotidienne non disponible

C’est une honte car l’hébergement mutualisé premium n’est facilité que par des sauvegardes hebdomadaires. La sauvegarde quotidienne n’est valable que pour l’achat d’un forfait Business. Même l’hébergement partagé simple ne bénéficie pas nécessairement de sauvegardes hebdomadaires.

Cette sauvegarde peut être appréciée par les utilisateurs simples et premium si vous achetez les fonctionnalités séparément avec une limite maximale de 10 Go seulement.

La vitesse est moins compétitive

La vitesse de Hostinger est moins compétitive que celle des autres hébergeurs. C’est assez regrettable car la vitesse d’un site Web est déterminée par son hébergement. Et c’est également un facteur important pour le référencement de votre site web. Cependant, comme mentionné dans la section des avantages, Hostinger a tendance à être stable dans sa vitesse.

Tous les plans n’offrent pas de domaines gratuits

Les domaines gratuits de Hostinger sont réservés aux acheteurs de plans premium et business. Pour les débutants qui veulent essayer le forfait unique, vous devez acheter un domaine séparément.

Frais de renouvellement onéreux

Après l’expiration du bail d’hébergement de 48 mois, les utilisateurs d’hébergement Web sur Hostinger doivent payer des frais de renouvellement plus élevés que le prix initial lorsqu’ils ont acheté un nouvel hébergement.

Il s’agit en effet d’une technique de marketing pour la majorité des fournisseurs de services d’hébergement.

En résumé : notre avis sur Hostinger

Après avoir testé longuement les services d’hébergement de Hostinger, nous pouvons conclure qu’il est possiblement le meilleur hébergeur web sur le marché actuel. Et cette remarque est valide que ce soit au niveau des performances, des fonctionnalités, de la simplicité ou du support client.

Outre quelques erreurs de traduction sur l’interface et l’absence d’un support téléphonique, il n’y a pas grand-chose à critiquer.

De nombreux types d’hébergement sont disponibles afin que vous puissiez choisir le plus adapté à votre projet. Les tarifs proposés sont bas par rapport à la concurrence, en plus d’un rapport qualité/prix est vraiment impressionnant. Et à tout moment, vous avez la possibilité de faire évoluer votre offre.

Si vous êtes à la recherche d’un hébergeur de qualité sans vous ruiner, nous vous recommandons Hostinger. C’est la meilleure option pour les débutants et pour ceux qui ont de budget serré.

N’hésitez pas à profiter des 30 jours de garantie satisfait ou remboursé offert par l’hébergeur pour tester si son service vous convient ou non. Si ce n’est pas le cas, vous serez remboursé à 100%.