Dernière modification le 5 octobre 2026

Salesforce reste le leader mondial du CRM. Mais pour une TPE ou une PME, c’est souvent un outil trop lourd, trop cher et trop long à paramétrer. Entre les licences, les options et l’intégrateur, la facture grimpe vite.

Bonne nouvelle : il existe des CRM plus simples, souvent moins chers, et parfaitement capables de suivre vos prospects et vos ventes. J’ai sélectionné les 7 meilleures alternatives à Salesforce et vérifié leurs tarifs en octobre 2026. Pour élargir la recherche, vous trouverez aussi mon comparatif des meilleurs logiciels CRM.

Je présente aussi les CRM à connaître dans cette vidéo :

C’est parti !

Mon alternative à Salesforce préférée : monday CRM

Quelle alternative à Salesforce est faite pour vous ?

Répondez à 5 questions et mon quiz vous aide à trouver le meilleur CRM pour remplacer Salesforce. Il compare vos réponses aux CRM que je recommande dans ce comparatif et vous rend votre top 3, en 30 secondes.

Tableau comparatif des 7 alternatives à Salesforce

Voici les 7 alternatives en un coup d'œil, avec leur tarif de départ relevé en octobre 2026. Le D-Score est ma note sur 5 pour ce comparatif.

1. monday CRM

monday CRM est le CRM de l'éditeur de monday.com. Son atout : une personnalisation très poussée, sans code. Vous construisez votre pipeline, vos colonnes et vos automatisations exactement comme votre équipe travaille.

Les fonctionnalités clés de monday CRM :

• Pipeline visuel : vos affaires glissées d'étape en étape
• Automatisations : relances, attributions, notifications
• E-mails synchronisés avec Gmail et Outlook
• Tableaux de bord : prévisions de ventes et performances par commercial

Un essai gratuit de 14 jours permet de tester toutes les fonctions.

• Basic : 12 € par utilisateur et par mois, 3 utilisateurs minimum (paiement annuel)
• Standard et Pro : plus d'automatisations et d'intégrations

Mon avis : c'est l'alternative la plus flexible, idéale pour une équipe qui veut un CRM à son image. Le minimum de 3 utilisateurs pénalise les indépendants.

2. Pipedrive

Pipedrive est le CRM des commerciaux. Tout tourne autour du pipeline : vous voyez vos affaires en cours, la prochaine action à faire, et rien d'autre. C'est l'opposé de Salesforce en termes de complexité.

Les fonctionnalités clés de Pipedrive :

• Pipeline par activités : chaque affaire a sa prochaine étape
• Assistant IA : conseils et résumés sur vos affaires
• Application mobile complète
• Marketplace d'intégrations : e-mail, téléphonie, facturation

Un essai gratuit de 14 jours est proposé.

• Lite : dès 14 € par poste et par mois
• Formules supérieures : prévisions, automatisations et rapports avancés

Mon avis : le plus simple à adopter pour une équipe commerciale. Il reste centré sur la vente : pour le marketing ou la facturation, il faudra d'autres outils.

3. Axonaut

Axonaut est un logiciel français tout-en-un : CRM, devis, factures, trésorerie, RH et même un compte pro. Là où Salesforce s'arrête à la relation client, Axonaut va jusqu'à l'encaissement.

Les fonctionnalités clés d'Axonaut :

• CRM et pipeline : prospects, opportunités et rendez-vous
• Devis et factures conformes à la facturation électronique
• Trésorerie : synchronisation bancaire et relances
• Support français et accompagnement à la prise en main

Un essai gratuit de 15 jours, sans engagement.

• Sans engagement : 97 € HT par mois
• Engagement annuel : 58,20 € HT par mois
• Engagement 3 ans : 38,80 € HT par mois

Mon avis : la meilleure alternative pour une TPE française qui veut un seul outil pour toute sa gestion. Pas adapté aux grandes équipes commerciales.

4. folk

folk est un CRM français et léger, pensé pour gérer des relations plutôt qu'un gros pipeline. Il plaît aux fondateurs, aux agences et aux équipes qui vivent sur LinkedIn.

Les fonctionnalités clés de folk :

• Import automatique depuis Gmail, Outlook et votre agenda
• Extension folkX : ajouter un contact depuis LinkedIn en un clic
• Campagnes d'e-mails personnalisées avec suivi
• Groupes et pipelines faciles à créer

Un essai gratuit permet de tester l'outil avec votre équipe.

• Standard : dès 22 € par membre et par mois
• Premium et Custom : automatisations et fonctions avancées

Mon avis : le plus agréable à utiliser de la sélection. Pour un cycle de vente complexe, il sera vite limité.

5. HubSpot CRM

HubSpot est l'alternative la plus directe à Salesforce : une plateforme qui réunit marketing, vente et service client. La différence, c'est qu'on peut commencer gratuitement et monter en gamme module par module.

Les fonctionnalités clés de HubSpot CRM :

• CRM gratuit : contacts, entreprises, affaires et tâches
• Breeze : les agents IA de HubSpot pour la prospection et le contenu
• Marketing intégré : formulaires, e-mails, landing pages
• Écosystème d'intégrations très large

Le CRM est gratuit jusqu'à 2 utilisateurs.

• Starter : dès 7 € par licence et par mois
• Professional et Enterprise : nettement plus chers, avec frais de mise en place

Mon avis : parfait pour démarrer gratuitement et grandir dans le même outil. Attention, la facture grimpe fort dès les offres Professional.

6. Attio

Attio est le CRM nouvelle génération des startups. Il se construit comme une base de données : vous définissez vos objets, vos attributs et vos vues, et l'outil enrichit automatiquement vos fiches.

Les fonctionnalités clés d'Attio :

• Modèle de données libre : objets et relations sur mesure
• Enrichissement automatique des contacts et entreprises
• Automatisations et séquences d'e-mails
• IA intégrée pour résumer et rechercher dans vos données

Le plan gratuit accepte jusqu'à 3 utilisateurs.

• Plus : 35 $ par utilisateur et par mois (paiement annuel)
• Pro : 79 $ par utilisateur et par mois (paiement annuel)

Mon avis : le plus moderne de la sélection, idéal pour une startup tech. Interface en anglais et tarifs en dollars.

7. Freshsales

Freshsales est le CRM de Freshworks, l'éditeur de Freshdesk. Il mise sur l'IA Freddy, qui note vos prospects et vous indique les affaires à prioriser.

Les fonctionnalités clés de Freshsales :

• Scoring des prospects par l'IA Freddy
• Téléphone et e-mail intégrés au CRM
• Séquences de relance automatiques
• Lien avec Freshdesk pour le service après-vente

Un essai gratuit permet de tester l'outil.

• Growth : 9 € par utilisateur et par mois
• Pro : 39 € par utilisateur et par mois
• Enterprise : 59 € par utilisateur et par mois (paiement annuel)

Mon avis : un excellent rapport qualité-prix, surtout si vous utilisez déjà Freshdesk. L'interface est moins intuitive que celle de Pipedrive.

Pourquoi choisir une alternative à Salesforce ?

Salesforce est un excellent outil, mais il a été conçu pour les grandes entreprises. Pour une PME, ses défauts pèsent vite.

• Le coût total : licences, options payantes et intégrateur s'additionnent
• La complexité : plusieurs semaines de paramétrage avant d'être opérationnel
• La formation : vos commerciaux doivent apprendre l'outil
• La dépendance à un prestataire pour chaque évolution

Les alternatives de cette sélection se prennent en main en quelques jours, souvent sans aide extérieure.

Comment choisir son alternative à Salesforce ?

De quoi avez-vous vraiment besoin ?

• Suivre un pipeline commercial : Pipedrive ou monday CRM
• Gérer toute l'entreprise : Axonaut
• Gérer un réseau de relations : folk
• Marketing et vente ensemble : HubSpot
• Un CRM sur mesure : Attio

Combien d'utilisateurs ?

Le prix se calcule presque toujours par utilisateur. Vérifiez les minimums : monday CRM impose 3 utilisateurs, alors qu'Axonaut facture un prix fixe pour démarrer.

Vos données doivent-elles rester en France ?

Si c'est un critère, privilégiez Axonaut ou folk, deux éditeurs français. Les autres sont américains ou internationaux.

Conclusion

Pour une petite équipe commerciale, monday CRM et Pipedrive sont les alternatives les plus efficaces à Salesforce. Pour une TPE qui veut tout gérer au même endroit, Axonaut est imbattable. Et si vous voulez commencer sans payer, ouvrez un compte HubSpot gratuit.