Gestion de la relation client : comment la rendre efficace ?

La gestion de la relation client (GRC) est un système important pour une entreprise. Étant efficace, elle permet à l’institution de développer son chiffre d’affaires et la satisfaction de son public. Il faut donc veiller à ce que ce dispositif soit bien adapté à ses cibles afin de réussir ladite mission. Dans cette approche, il […]