Les différentes typologies de clients

Dernière modification le 17 juillet 2023 Quelle que soit votre activité, vous êtes souvent amené à interagir avec vos clients. Certains d’entre eux peuvent être coopératifs, compréhensifs, attentifs et même reconnaissants tandis que d’autres sont constamment sur la défensive, voire agressifs dans certaines situations. C’est pourquoi on peut parler de typologie de client, voir même […]