iAdvize
Qu’est-ce que iAdvize ?
iAdvize est un outil messaging qui facilite la communication entre consommateurs et sociétés, 24h/24 et 7j/7. Les échanges se font via des messages textes, audios et vidéos ou par tchat. Les prospects s’en servent pour poser des questions par rapport à un produit donné. Des tchatbots dotés d’IA (Intelligence Augmentée) fournissent une assistance adéquate, en temps réel ou en différé. Les vendeurs connectés en magasin et les conseillers SAV peuvent également s’en charger. L’intervention d’experts ibbü constitue aussi un atout non négligeable. Il s’agit d’individus passionnés par le partage de leurs connaissances sur différentes marques. Ils reçoivent une rémunération en échange de leurs conseils. Le décuplement de la capacité de réponses présente un avantage net du point de vue marketing. En effet, les utilisateurs améliorent l’engagement de leurs clients en ligne et augmentent leurs ventes.
Quelles sont les principales fonctionnalités ?
Le desk intelligent d’iAdvize est accessible sur desktop ou sur application mobile. L’API et les webhooks permettent la création d’intégrations adaptées à des logiciels. Le mirroring et la co-navigation font aussi partie des fonctionnalités proposées. La performance des tchatbots réside dans leur capacité à comprendre les intentions des visiteurs. De ce fait, ils sont aptes à qualifier les besoins de ces derniers et leur donner des réponses immédiates. Si cela est nécessaire, ces programmes informatiques transfèrent les requêtes aux conseillers ou aux experts ibbü. iAdvize dispose d’une suite de reporting complète pour le suivi instantané des performances des usagers. Avec plus de 150 indicateurs clés, il est possible de comprendre quelle stratégie touche les prospects et génère des bénéfices. Les entreprises ont le droit d’engager les discussions avec des clients cibles suivant leurs comportements et leurs intentions. Pour une conversation plus naturelle et enrichie, iAdvize permet l’échange de liens, de fichiers, de photos, d’émojis, ou de gifs.
Combien coûte iAdvize ?
Prix : Tarifs sur devis
Version gratuite : Non
Essai gratuit : Non
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