Lead et prospect : Comment les distinguer ?

Lead et prospect : Comment les distinguer ?

Lors d’une campagne marketing, on évoque fréquemment les termes « lead » et « prospect ». Malheureusement, ceux-ci sont bien trop souvent considérés à tort comme des synonymes, et ce malgré une divergence assez évidente. Zoom sur les différences entre ces deux...
Les différentes typologies de clients

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Quelle que soit votre activité, vous êtes souvent amené à interagir avec vos clients. Certains d’entre eux peuvent être coopératifs, compréhensifs, attentifs et même reconnaissants tandis que d’autres sont constamment sur la défensive, voire agressifs dans certaines...

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